Verklaring van Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
  • Aanvullende informatie van Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://www.hdsr.nl/publish/pages/117261/resultaten_onderzoek_www_hsdr_nl_wcag_2_1_aa_september_2022.pdf
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 03-10-2022
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

   • Oorzaak:

     De informatieve afbeeldingen, zoals bijvoorbeeld een logo, zijn in de PDF zijn niet voorzien van een alternatieve tekst. Geef informatieve afbeeldingen altijd een tekstalternatief. Wanneer afbeeldingen decoratief zijn moeten deze op de juiste manier als decoratief worden gemarkeerd binnen de PDF. Dit komt voor bij PDF https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf

     De afbeelding boven de hyperlink "Direct naar onze Werken bij-site!" op pagina https://www.hdsr.nl/werken/ bevat geen volledige alternatieve tekst van er wat zichtbaar is op de afbeelding. Op de afbeelding is bijvoorbeeld ook de tekst "Kom werken bij ons waterschap" te zien.

     Op pagina https://www.hdsr.nl/actueel/ is aan de rechterkant van de website een <iframe> element van Twitter zichtbaar. In het Twitter <iframe> element zijn sommige afbeeldingen beschreven als "afbeelding", wat niet beschrijft van wat er zichtbaar is. Laat het alt attribuut leeg als het om een decoratieve afbeelding gaat of geef een duidelijke beschrijving als het om een informatieve afbeelding gaat.

   • Gevolg:

     Gebruikers die slechtziend zijn kunnen 'struikelen' over de afbeelding.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Voor dit specifieke geval nemen we nu even geen maatregelen, maar in zijn algemeenheid gaan we hier wel natuurlijk wel beter op letten. In breder verband geldt dat we een plan van aanpak hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
2. SC 1.2.2 - Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     De video's op pagina https://www.hdsr.nl/overhdsr/bestuur/dagelijks-bestuur/dijkgraaf-jeroen/vlogs/ hebben automatisch gegenereerde ondertiteling. Automatische ondertiteling is op dit moment nog niet goed genoeg om te kunnen gebruiken om te voldoen aan dit succescriterium.

   • Gevolg:

     Het zou kunnen dat doven de boodschap van de video niet zo goed als overkomt als bij horende mensen.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Voor dit specifieke geval nemen we nu even geen maatregelen omdat we op dit moment niet de capaciteit hebben om dit op te pakken en onze prioriteiten strak moeten kiezen. In breder verband geldt dat we een plan van aanpak hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
3. SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     De video's op pagina https://www.hdsr.nl/overhdsr/bestuur/dagelijks-bestuur/dijkgraaf-jeroen/vlogs/ bieden geen audiodescriptie of een alternatief voor de belangrijke teksten die in beeld komen. Voor gebruikers met een visuele beperking, zoals blindheid of slechtziendheid, is het van belang dat zij de informatie die in het beeld van een video verschijnt tot zich kunnen nemen. Een uitgeschreven tekst van de belangrijke informatie uit de video of audiodescriptie kan dit oplossen. Let op, een uitgeschreven tekst keuren we niet goed op succescriteria 1.2.5. Audiodescriptie is een betere oplossing.

   • Gevolg:

     Gebruikers met een visuele beperking kunnen de informatie die de video biedt mogelijk niet goed tot zich nemen.

   • Alternatief:

     Op dit moment kunnen we even geen alternatief bieden, maar het is goed dat dit punt aan het licht komt. Qua audiodescriptie hebben wij nog wel wat te winnen.

   • Maatregel:

     Voor dit specifieke geval nemen we nu even geen maatregelen, maar in zijn algemeenheid gaan we hier wel natuurlijk wel beter op letten. In breder verband geldt dat we een plan van aanpak hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
4. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

   • Oorzaak:

     De video's op pagina https://www.hdsr.nl/overhdsr/bestuur/dagelijks-bestuur/dijkgraaf-jeroen/vlogs/ bieden geen audiodescriptie voor de belangrijke teksten die in beeld komen. Dit succescriterium is gerelateerd aan succescriterium 1.2.3.

   • Gevolg:

     Gebruikers met een visuele beperking kunnen de informatie die de video biedt mogelijk niet goed tot zich nemen.

   • Alternatief:

     Op dit moment kunnen we even geen alternatief bieden, maar het is goed dat dit punt aan het licht komt. Qua audiodescriptie hebben wij nog wel wat te winnen.

   • Maatregel:

     Voor dit specifieke geval nemen we nu even geen maatregelen, maar in zijn algemeenheid gaan we hier wel natuurlijk wel beter op letten. In breder verband geldt dat we een plan van aanpak hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
5. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     In de PDF "PowerPoint Presentation" zijn teksten opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. Bijvoorbeeld: "Informatie avond Dijkversterking" en "Belangrijkste redenen waarom...". Een kop moet altijd een heading-tag hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een heading-tag wordt opgemaakt wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware. Zie:

     https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf

     Op pagina https://www.hdsr.nl/werken/ is de citaat van Jamie-Lee Bal met een <cite> element opgemaakt in plaats van een <blockquote> element.

   • Gevolg:

     Slechtzienden zouden kunnen 'verdwalen' in het document.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Het is een volledig terecht punt en dit wordt ook herhaaldelijk onder de aandacht gebracht maar helaas gaat het nog wel eens mis. Kan me voorstellen dat we in de toekomst met sjablonen/templates gaan werken om dit te ondervangen. Dit zal onderdeel zijn van de uitvoering van het plan van aanpak dat we eerder dit jaar hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
6. SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

   • Oorzaak:

     Op de laatste pagina van PDF https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf komt de lijst in de code boven de kop "Laatste oproep werkgroep!" te staan, waardoor de leesvolgorde niet meer in de logische volgorde is opgebouwd.

     De volgende pagina bevat contentblokken waarvan een deel van de content boven de kop van het contentblok in de leesvolgorde voorkomt. Met content wordt bedoeld een afbeelding met een ingevuld alt-attribuut (alt=”een beschrijving van de afbeelding”), een tekst zoals een datum, een categorie en kernwoord en dergelijke die informatie geven horende onder de beschrijvende kop. Zie bijvoorbeeld boven de kop "Bekendmakingen" op pagina https://www.hdsr.nl/actueel/.

   • Gevolg:

     Slechtzienden en anderen zouden kunnen 'verdwalen' in het document.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Voor dit specifieke geval nemen we nu even geen maatregelen, maar in zijn algemeenheid gaan we hier wel natuurlijk wel beter op letten. In breder verband geldt dat we een plan van aanpak hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
7. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

     • Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
     • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
   • Oorzaak:

     In het formulier is het mogelijk om een autocomplete-functionaliteit toe te voegen op diverse velden. Dat is op dit moment niet gedaan bij bijvoorbeeld het invoerveld "Woonplaats". Zie https://www.w3.org/TR/WCAG21/#input-purposes voor een overzicht van velden waar een autocomplete aan gekoppeld dient te worden. Zie het formulier op https://www.hdsr.nl/werk/werken-we-samen/meten-waterkwaliteit/aanmeldformulier/.

   • Gevolg:

     Mensen zullen meer tijd hebben om het formulier in te vullen.

   • Alternatief:

     We zullen dit opnemen met de leverancier om te checken of zij dit kunnen aanpassen/verbeteren.

   • Maatregel:

     Zie vorig veld.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
8. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

   • Oorzaak:

     Op de volgende pagina wordt, aangenomen dat de kleuren communiceren welke fases van het project voltooid zijn, iets gecommuniceerd met alleen behulp van kleur.

     https://www.hdsr.nl/buurt/bilt/renovatie-gemaal/#PagCls_976850

     De betekenissen van de legenda/grafiek Waterveiligheidsopgave van PDF https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf zijn alleen met kleur kenbaar gemaakt. Geef naast kleur ook een tweede hint zodat de kleuren te onderscheiden zijn voor bijvoorbeeld mensen die kleurenblind zijn. Dit komt bijvoorbeeld ook voor onder de kop "Grondverwerving".

   • Gevolg:

     Mensen die kleurenblind kunnen mogelijk niet waarnemen wanneer een fase is voltooid.

   • Alternatief:

     We zullen dit opnemen met de leverancier. Deze heeft dit voor ons ontwikkeld waarmee we in de veronderstelling verkeerden dat dit richtlijnenproof zou zijn.

   • Maatregel:

     Zie vorig veld.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
9. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     Een aantal teksten hebben een te laag contrast met de achtergrond. Wanneer het contrast te laag is, kan tekst slecht leesbaar zijn voor bezoekers met een visuele beperking. Het contrast moet bij tekst minstens 4,5:1 zijn. Is de tekst groter dan 18 punt (=24 pixels) of 14 punt (=18,66 pixels) in combinatie met dik gedrukt dan dient het contrast ten minstens 3:1 te zijn.

     De tekst "Voorlopige veiligheidsopgave. De opgave kan nog wijzigen door nader onderzoek." heeft een te laag contrast van 1.3:1. Dit komt voor in de volgende PDF:

     https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf

     De tekst "Verbeteren weginrichting." heeft een te laag contrast van 2.3:1. Dit komt voor in de volgende PDF:

     https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf

     De tekst "Laatste oproep werkgroep!" heeft een te laag contrast van 2.9:1. Dit komt voor in de volgende PDF:

     https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf

     Bovenstaand probleem komt voor op meerdere plekken in de PDF.

     Op pagina https://www.hdsr.nl/actueel/ is aan de rechterkant van de website een <iframe> element van Twitter zichtbaar. In het Twitter <iframe> element bevat de blauwe hyperlinks met de witte achtergrond een contrastverhouding van 3.0:1 in plaats van minimaal 4.5:1.

   • Gevolg:

     Niet alle teksten zijn even goed leesbaar voor mensen die kleurenblind zijn.

   • Alternatief:

     Geen.

   • Maatregel:

     Kan me voorstellen dat we in de toekomst met sjablonen/templates gaan werken om dit te ondervangen. Dit zal onderdeel zijn van de uitvoering van het plan van aanpak dat we eerder dit jaar hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
10. SC 1.4.5 - Afbeeldingen van tekst [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

      • Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
      • Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak:

      Wanneer tekst in een afbeelding staat, kan deze niet worden aangepast aan de wens van bezoekers die een visuele beperking hebben. Plaats informatieve tekst daarom niet in een afbeelding of zorg voor een goed tekstueel alternatief. Dit komt voor op de volgende PDF

      https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf

      Wanneer tekst in een afbeelding staat, kan deze niet worden aangepast aan de wens van bezoekers die een visuele beperking hebben. Plaats informatieve tekst daarom niet in een afbeelding of zorg voor een goed tekstueel alternatief. Dit komt bijvoorbeeld voor in de automatisch afspelende slideshow op pagina https://www.hdsr.nl/, waarbij de openingstijden en de gratis entree bekend gemaakt worden. Zie bijvoorbeeld ook de afbeelding boven de hyperlink "Direct naar onze Werken bij-site!" op pagina https://www.hdsr.nl/werken/.

    • Gevolg:

      Slechtzienden kunnen niet alle informatie in het document tot zich nemen.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Het is een volledig terecht punt en dit wordt ook herhaaldelijk onder de aandacht gebracht maar helaas gaat het nog wel eens mis. Hoe hier mee om te gaan en dit beter te handhaven zal onderdeel zijn van de uitvoering van het plan van aanpak dat we eerder dit jaar hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
11. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

      • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
      • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
    • Oorzaak:

      Als de website wordt bekeken op een breedte-resolutie van 320 CSS pixels, dan verdwijnen er delen van de PDF titels zoals bij "peilbesluitkaart_lbw_a0_west.pdf". Hier valt het stuk na "kaart_" weg op de volgende pagina('s):

      https://www.hdsr.nl/zoeken/?mode=zoek&zoeken_term=PDF&zoeken_sortering=Num&Zoeken_button=

      Als de website https://www.hdsr.nl/overhdsr/bestuur/dagelijks-bestuur/dijkgraaf-jeroen/vlogs/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 en ingezoomd is op 400% dan zijn de titels van de video's niet meer volledig leesbaar doordat een deel buiten beeld valt.

      Als de webpagina https://www.hdsr.nl/werk/werken-we-samen/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 met 400% zoom, is een deel van de tekst niet leesbaar doordat het buiten beeld valt. Bijvoorbeeld het woordje "Helpt" van de zin "Helpt u mee?" is niet volledig leesbaar.

    • Gevolg:

      Het kan lastiger zijn om sommige zoekresultaten en andere pagina's goed te kunnen bekijken.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      We gaan dit opnemen met de leverancier.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
12. SC 1.4.12 - Tekstafstand [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

      • Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
      • Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
      • Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
      • Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte. Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
    • Oorzaak:

      Als de webpagina https://www.hdsr.nl/werk/werken-we-samen/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 en als de gebruiker tekstafstand-waarden instelt zoals voorgesteld in dit succescriterium, dan valt onder de kop "Hoe werken we samen aan schoon en gezond water?" een deel van de tekst uit het card element zoals bijvoorbeeld: "Informatie op maat: Gemeenten". Dit komt op deze webpagina op meerdere plaatsen voor.

    • Gevolg:

      Sommige pagina's zijn met een bepaalde resolutie niet optimaal te benaderen.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      We nemen dit op met de leverancier.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
13. SC 1.4.13 - Content bij hover of focus [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

      • Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
      • Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
      • Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is. Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
    • Oorzaak:

      Als de toetsenbordfocus op het zoekveld ("Waar bent u naar op zoek?") staat verschijnt extra content. Deze extra content is hoverable en persistent, maar niet dismissable. Dit laatste is wel belangrijk, omdat de extra content over andere content heen valt. Dit kan bijvoorbeeld door de Escape-toets te gebruiken om de extra content te verbergen.

    • Gevolg:

      Iemand die alleen zijn toetsenbord gebruikt en niet de muis, kan in het zoekmechanisme blijven hangen en daar niet uit komen wat onhandig is.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      We nemen dit op met de leverancier.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
14. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
      • Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
      • Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
    • Oorzaak:

      Op de pagina https://www.hdsr.nl/overhdsr/bestuur/dagelijks-bestuur/dijkgraaf-jeroen/vlogs/ zijn er gebruik gemaakt van de videospelers van YouTube. Deze videospelers voldoet niet aan dit succescriterium omdat deze gebruik maakt van bediening door sneltoetsen. Als de focus in dit iframe staat is de video te pauzeren door op de letter 'K' te drukken. Deze functie werkt ook als de focus op een ander onderdeel in het iframe staat. Dit is niet toegestaan. De oplossing is de embedcode van de YouTube-video aanpassen zodat de bediening met tekentoetsen uit staat. De eigenschap die toegevoegd moet worden aan de embedcode is 'disablekb=1'.

    • Gevolg:

      Die kan ik even niet plaatsen, ik zie eerlijk gezegd niet wat voor nadeel een gebruiker zou kunnen ondervinden.

    • Alternatief:

      We hebben het inmiddels aangepast voor alle video's op deze pagina.

    • Maatregel:

      Voor dit specifieke geval hebben we het nu aangepast maar er zijn vast ook andere plekken waar dit voorkomt. Daarop nemen we nu even geen maatregelen omdat we op dit moment niet de capaciteit hebben om dit op te pakken en onze prioriteiten strak moeten kiezen. In breder verband geldt dat we een plan van aanpak hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
15. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

    • Oorzaak:

      In onderstaande PDF is geen goede documenttitel ingevoerd. Hier wordt gebruik gemaakt van een bestandsnaam, namelijk "Powerpoint Presentatie". Deze biedt geen goede informatie aan de gebruiker over de inhoud van het document.

      https://www.hdsr.nl/publish/pages/143332/presentatie_bewonersavond_icu_31_maart.pdf

    • Gevolg:

      Een gebruiker moet extra zijn best doen om te snappen waar het document over gaat.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      In de toekomst willen we eigenlijk helemaal af van documenten die op Powerpoints zijn gebaseerd. Dit zal onderdeel zijn van de uitvoering van het plan van aanpak dat we eerder dit jaar hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
16. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

    • Oorzaak:

      Een cookie melding staat op pagina https://www.hdsr.nl/ over de webcontent heen en ontvangt niet als eerste de focus. Een cookiemelding die over een deel of volledige over content heen valt moet direct focus ontvangen omdat het anders de bedienbaarheid van de website in de weg zit.

    • Gevolg:

      De site kan mogelijk niet goed worden bediend.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      We nemen dit op met de leverancier.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
17. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.hdsr.nl/actueel/ is aan de rechterkant van de website een <iframe> element van Twitter zichtbaar. In het Twitter <iframe> element is bijvoorbeeld de informatieve icoon in een hyperlink geplaatst, maar de hyperlink heeft geen linktekst, waardoor er geen linkdoel aanwezig is.

    • Gevolg:

      Een gebruiker kan niet meteen bepalen waar hij terecht komt als hij op het icoon zou klikken.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      Dit is iets wat wijzelf noch onze leverancier kan aanpassen. Dan zouden we Twitter moeten aanschrijve, maar de kans dat dit dan wordt aangepast lijkt me nihil. Ik zal het voor de zekerheid aan onze leverancier vragen. Alternaief om dit op te lossen zou dan zijn dat we de hele Twitterfeed van de site halen, maar dat lijkt me wat rigoureus.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
18. SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

    • Oorzaak:

      Op de volgende pagina staan er een aantal teksten waarvan de meeste teksten ook een Engels lang attribuut hebben ontvangen. Nog niet iedere tekst heeft een Engels lang attribuut waardoor dit succes criterium toch niet voldoet.

      https://www.hdsr.nl/english/

      Advies: Het is "makkelijker" om het <div> element waar de Engelse content in zit een lang="en" te geven. Op die manier weet je dat alle content die gescoped is in het <div> element voorzien is van het juiste lang attribuut.

    • Gevolg:

      Stukjes tekst die geen Engels lang attribuut hebben worden voorgelezen alsof het Nederlands is.

    • Alternatief:

      Als het goed heeft alle tekst die Engels is nu ook echt een Engels lang attribuut.

    • Maatregel:

      Zie vorig veld.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 26-10-2022
19. SC 3.2.1 - Bij focus [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een component van de gebruikersinterface de focus krijgt, dan veroorzaakt dat geen contextwijziging.

    • Oorzaak:

      Zodra op onderstaande pagina de focus op het zoekveld staat, opent er een lightbox en wordt de focus zonder te communiceren direct naar dit component geplaatst. Een mogelijke oplossing is om de lightbox pas te tonen wanneer men zoekt, of de lightbox achterwegen te laten en de gebruiker laten zoeken in het zoekveld. De keuze die de gebruiker maakt wordt dan pas na het gebruik van deze knop toegepast. Het verversen van de pagina is dan wel toegestaan.

      https://www.hdsr.nl/

    • Gevolg:

      De site reageert voor sommige gebruikers misschien wat onverwacht.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      We nemen dit op met de leverancier.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
20. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      De <iframe> elementen op pagina https://www.hdsr.nl/overhdsr/bestuur/dagelijks-bestuur/dijkgraaf-jeroen/vlogs/ hebben allemaal dezelfde titel, namelijk: "youtube". Zorg dat de titels beschrijven waar de video over zal gaan.

    • Gevolg:

      Het is niet goed duidelijk waar de verschillende video's over gaan.

    • Alternatief:

      We hebben het inmiddels aangepast voor alle video's op deze pagina.

    • Maatregel:

      Voor dit specifieke geval hebben we het nu aangepast maar er zijn vast ook andere plekken waar dit voorkomt. Daarop nemen we nu even geen maatregelen omdat we op dit moment niet de capaciteit hebben om dit op te pakken en onze prioriteiten strak moeten kiezen. In breder verband geldt dat we een plan van aanpak hebben laten opstellen om richting de toekomst digitoegankelijkheid verankerd te hebben in de organisatie zodat we uiterlijk 1 januari 2025 (waterschapsbrede streefdatum) zo goed als volledig voldoen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024
21. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

    • Oorzaak:

      Op pagina worden https://www.hdsr.nl/werk/werken-we-samen/meten-waterkwaliteit/aanmeldformulier/ er foutmeldingen geladen wanneer het formulier leeg opgestuurd wordt. Als statusberichten die in beeld komen een role=”alert” hebben, dan is het ook nodig dat er een lege container met role=”alert” aanwezig is als de pagina geladen is. Op dit moment is de role-alert-container nog niet aanwezig voordat de statusberichten worden ingeladen. Om die reden kunnen screenreaders de foutmelding niet goed presenteren aan de gebruiker wanneer het formulier leeg of foutief wordt ingevuld.

    • Gevolg:

      Sommige gebruikers zullen niet goed begrijpen wat er gebeurt en mogelijk vastlopen.

    • Alternatief:

      Geen.

    • Maatregel:

      We nemen dit op met de leverancier.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2024

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Hoogheemraadschap De Stichtse Rijnlanden heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20240424