Verklaring van LIV

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website LIV is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens RDW dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://www.rdw.nl/-/media/rdwnl/documenten/privacy-en-toegankelijkheid/wcag-21-aa-inspectie--wwwlivnl--10.pdf?rev=40e04b940f1943a3a6f7be7e6ac7f628&hash=07F40CD45E1F845F17FEC712A268E001
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 13-09-2022
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart RDW dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

   • Oorzaak:

     De bedoeling van dit succescriterium is om informatie die wordt overgebracht door niet-tekstuele content, toegankelijk te maken door middel van een tekstalternatief. Hulpsoftware maakt deze alternatieve teksten bijvoorbeeld hoorbaar via voorleessoftware of tastbaar via braille.

     Op pagina https://www.liv.nl/ staan onder "Home" drie logo's van de partners. De derde afbeelding mist hier een tekstalternatief, zoals "Logo VbV". De tekst naast de afbeelding zou als tekstalternatief kunnen dienen, maar consistentie is hier ook belangrijk. Aangezien de eerste twee afbeeldingen een goed tekstalternatief hebben, kan dit beter ook bij de derde afbeelding worden toegevoegd.

     In het volgende PDF-document zijn problemen met afbeeldingen. Op pagina 1 staat het logo van LIV. Dit is een informatieve afbeelding zonder tekstalternatief. Deze moet dus een tekstalternatief krijgen, bijvoorbeeld "Logo LIV". Verderop op deze pagina staat een decoratieve afbeelding. Deze afbeelding moet genegeerd kunnen worden, maar dat is nu niet het geval. Om deze afbeelding te kunnen negeren, moet het uit de tags gehaald worden. Dit kan bijvoorbeeld door het in het bronbestand als decoratief te markeren of door het document te bewerken in een programma als Adobe Acrobat Pro.

     Het volgende wordt nu niet afgekeurd, maar kan mogelijk een probleem worden: Op pagina https://www.liv.nl/nieuws/ staan onder de nieuwsberichten twee iconen van pijlen om door meerdere pagina's te navigeren. Momenteel is slechts één pagina aanwezig en zijn de iconen inactief. In dit geval gelden voor deze iconen daarom geen eisen voor een tekstalternatief. Op het moment dat wel meerdere pagina's aanwezig zijn en de iconen interactief worden, moeten zij een goed tekstalternatief hebben zoals "Vorige pagina" en "Volgende pagina". Zie ook succescriterium 4.1.2 voor aanvullende eisen.

   • Gevolg:

     iemand die voorleessoftware of andere middelen gebruikt kan de betekenis / inhoud van een plaatje waarschijnlijk niet of beperkt mee

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     alt teksten worden toegevoegd

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
2. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     De bedoeling van dit succescriterium is om informatie over en relaties tussen content duidelijk te maken voor alle gebruikers. Dit betekent onder andere dat visuele informatie ook op dezelfde manier in de code moet zijn weergegeven.

     Op pagina https://www.liv.nl/nieuws/2022/sinds-jaren-forse-stijging-voertuigdiefstal staan de kopteksten "Oudere voertuigen en..." en "[lang="en"]Keyless-entry[/lang] en alarmsystemen". Deze zijn echter niet als kop (bijvoorbeeld h2) opgemaakt en dat is wel nodig.

     Op pagina https://www.liv.nl/information-in-english staat onder de uitklapbare onderdelen (visueel onzichtbaar) nog een opsommingslijst en koptekst. Gebruikers van hulpsoftware die door lijsten en/of koppen navigeren krijgen hierdoor een andere structuur gepresenteerd en dat is niet de bedoeling. Aangezien deze elementen niet zichtbaar zijn, kunnen zij het beste verwijderd worden.

     Het volgende PDF-document is getagd, wat betekent dat hulpsoftware het document kan interpreteren en dat is goed. Er zijn echter wel problemen met deze tags gevonden. Hier volgen enkele voorbeelden. Op pagina 1 staat de titel "Statistiek voertuigdiefstal januari - juni 2022". Dit is niet als kop opgemaakt en dat is wel nodig. Eventueel kan de documenttitel als alternatief dienen, maar die voldoet momenteel niet aan succescriterium 2.4.2. Op pagina 3 staat een opsommingslijst met 4 onderdelen, waarbij in het eerste onderdeel nog een geneste lijst aanwezig is. Dit is momenteel opgemaakt als drie afzonderlijke lijsten en normale tekst en dat is niet correct. Dit moet één opsommingslijst worden. Op pagina 4 staat een grafiek. Deze is getagd als verschillende secties met daarin normale teksten. De informatie en relaties is daardoor niet door software te interpreteren. Dit komt vaker voor, bijvoorbeeld op pagina's 5 en 8. Zie ook succescriterium 1.3.2. Op pagina 4 staat een tabel. In deze tabel ontbreken tabelkoppen (TH-elementen). De cellen in de rij die begint met "Categorie" horen tabelkoppen te worden. In deze tabel is verder gebruik gemaakt van samengevoegde cellen. Het advies is om de tabel zo te maken dat geen samengevoegde cellen nodig zijn, omdat deze niet eenvoudig toegankelijk te maken zijn. De eerste rij met de titel kan beter buiten de tabel komen te staan. Dit komt vaker voor, bijvoorbeeld op pagina's 5 en 6. Op pagina 7 staat ook een tabel. Hier is een extra probleem, omdat content hier verdeeld is over verschillende cellen en rijen. Bijvoorbeeld "personen-" en "voertuig". Verder bevat dit document meerdere lege alinea's. Dit laatste wordt niet afgekeurd, maar kan beter wel aangepast worden. Dit zorgt namelijk voor een onprettige leeservaring voor sommige gebruikers, omdat deze mogelijk wel steeds worden voorgelezen als "Leeg". https://liv.nl/media/liv/diefstalcijfers/statistiek-voertuigdiefstal-jan-jun-2022.pdf

     Het volgende wordt niet afgekeurd, omdat een alternatief aanwezig is op de website. Dit is dus puur ter informatie en om de toegankelijkheid verder te verbeteren: Het volgende PDF-document is niet getagd. Dit wil zeggen dat er geen structuur is aangegeven in het bestand door middel van tags. Hulpsoftware (zoals een screenreader) kan hierdoor niet bepalen wat koppen, lijsten en dergelijke zijn en zal afbeeldingen negeren. Als het bestand correct getagd wordt, kan hulpsoftware beter de structuur en relaties bepalen. Bij koppen kan dan bijvoorbeeld worden voorgelezen dat dit koppen zijn. In veel gevallen kan dit probleem worden opgelost door het document vanuit het bronbestand (meestal in Word of InDesign) opnieuw te exporteren naar PDF, maar dan inclusief tags of labels. Omdat nu de tags ontbreken, kunnen andere succescriteria zoals 1.1.1 en 1.3.2 niet onderzocht worden. Let daarom op dat bij het aanpassen hiervan nieuwe toegankelijkheidsproblemen kunnen ontstaan. https://liv.nl/media/liv/diefstalcijfers/infographic-diefstalcijfers-2022-1e-halfjaar-20072022.pdf

   • Gevolg:

     gebruikers die slechtziend zijn of andere visuele beperkingen hebben missen mogelijk informatie

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     RDW geeft leverancier de opdracht dit issue op te lossen

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
3. SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

   • Oorzaak:

     In het volgende document zijn enkele problemen met de leesvolgorde. Op pagina 4 staat een grafiek. Deze is getagd als verschillende secties met daarin normale teksten. De leesvolgorde gaat hier eerst van beneden naar boven door de y-as, vervolgens van links naar rechts door de x-as en daarna door de legenda. Voor gebruikers van hulpsoftware is deze grafiek nu niet te begrijpen. Een oplossing kan zijn om hier een afbeelding van te maken met een goed tekstalternatief. Dit tekstalternatief kan dan verwijzen naar de tekst en tabel op de pagina, omdat die samen dezelfde informatie weergeven. Andere oplossingen zijn ook mogelijk. Dit komt vaker voor, bijvoorbeeld op pagina's 5 en 8. Op pagina 25 staan meerdere tabellen die genummerd zijn - "7" tot en met "10". In de leesvolgorde komt de tabel met nummer "10" echter vóór de tabel met nummer "9". https://liv.nl/media/liv/diefstalcijfers/statistiek-voertuigdiefstal-jan-jun-2022.pdf

   • Gevolg:

     problemen met leesvolgorde waardoor een tabel niet meer goed leesbaar is voor sommige mensen

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     oplossing om de volgorde van de tabel(len) te verbeteren worden genomen

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
4. SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

   • Oorzaak:

     Als de website wordt bekeken bij een breedte van 1280 pixels en als ingezoomd wordt tot 200%, is niet alle content of functionaliteit meer beschikbaar.

     Op de onderzochte pagina's staat naast het logo linksboven de tekst "Landelijk Intelligence- en expertisecentrum Voertuigcriminaliteit". Deze tekst is nu vervangen door de tekst "LIV". Gebruikers die de website ingezoomd bekijken op een klein scherm, missen nu informatie die voor anderen wel beschikbaar is. Op de homepage is hiervoor een alternatief aanwezig, maar op andere pagina's niet. https://www.liv.nl/

   • Gevolg:

     gebruikers missen informatie in de ingezoomde weergave

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     RDW geeft leverancier de opdracht dit issue op te lossen

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-03-2023
5. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

     • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
     • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
   • Oorzaak:

     Als de website wordt bekeken bij een breedte van 320 pixels, mag geen content verloren gaan en mag niet horizontaal gescrold worden om content te kunnen lezen. Dit is van belang voor slechtzienden die het beeld ingezoomd bekijken. Het kost hen namelijk extra inspanning als ze bij elke regel heen en weer moeten scrollen.

     Op de onderzochte pagina's staat naast het logo linksboven de tekst "Landelijk Intelligence- en expertisecentrum Voertuigcriminaliteit". Deze tekst is nu vervangen door de tekst "LIV". Gebruikers die de website op een klein scherm bekijken, missen nu informatie die voor anderen wel beschikbaar is. Op de homepage is hiervoor een alternatief aanwezig, maar op andere pagina's niet. https://www.liv.nl/

     In het mobiele menu is een blauwe balk aanwezig met daarin de vier onderdelen "Home" tot en met "Over LIV" van het hoofdmenu. Bij een breedte van 320 pixels vallen hier de laatste letters van "Diefstalcijfers" weg. Omdat het menu eronder per pagina verschilt, is niet op alle pagina's een alternatief hiervoor aanwezig. Dit geldt onder andere voor de volgende pagina's: https://www.liv.nl/nieuws/, https://www.liv.nl/over-liv/contact en https://www.liv.nl/over-liv/partners.

   • Gevolg:

     er wordt informatie gemist in de ingezoomde weergave

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     RDW geeft leverancier de opdracht dit issue op te lossen

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
6. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

   • Oorzaak:

     Voor PDF-documenten geldt dat zij een goede titel in de bestandseigenschappen nodig hebben en dat deze documenttitel wordt getoond in plaats van de bestandsnaam. Het volgende PDF-document voldoet niet aan beide voorwaarden. Dit kan worden aangepast in de bestandseigenschappen van de PDF of het bronbestand. https://liv.nl/media/liv/diefstalcijfers/statistiek-voertuigdiefstal-jan-jun-2022.pdf

     Het volgende wordt niet afgekeurd, omdat een alternatief aanwezig is op de website. Dit is dus puur ter informatie en om de website nog toegankelijker te maken: In het volgende document is wel een goede titel meegegeven in de bestandseigenschappen, maar deze wordt niet getoond in de titelbalk en dat is wel nodig. Dit kan eventueel opgelost worden door het document opnieuw te exporteren of door het te bewerken in een programma als Adobe Acrobat Pro. https://liv.nl/media/liv/diefstalcijfers/infographic-diefstalcijfers-2022-1e-halfjaar-20072022.pdf

   • Gevolg:

     voorleessoftware kan niet alle vereiste informatie inzetten om de gebruiker voldoende te maken waarover het document gaat

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     pdf wordt aangepast zodat deze wel toegankelijk is

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
7. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

   • Oorzaak:

     De bedoeling van dit succescriterium is om te garanderen dat gebruikers de informatie in een logische volgorde kunnen gebruiken. Het gaat hier om de sequentiële volgorde (stap voor stap) waarin de tabfocus verspringt wanneer de gebruiker met het toetsenbord navigeert. Deze volgorde moet kloppen met de betekenis van de content. Hierdoor krijgen gebruikers de mogelijkheid zich een mentaal beeld te vormen van de content.

     Als de website wordt bekeken bij een resolutie van 1280 bij 960 pixels en 200% zoom, zijn er problemen met de focusvolgorde in het mobiele menu. Wanneer het mobiele menu is geopend, kan door de onderdelen "Home" tot en met "Privacy" worden genavigeerd. Enkele van deze onderdelen bevatten subonderdelen op een volgend niveau, bijvoorbeeld "Diefstalcijfers". Wanneer hier met het toetsenbord naartoe wordt genavigeerd, lijkt de focus eerst op andere links te komen die buiten beeld staan. Pas na zo'n zes keer door de subonderdelen te navigeren, komt de focus op de zichtbare links terecht. Dit leidt ook tot problemen bij succescriterium 2.4.7. https://www.liv.nl/

     Op pagina's https://www.liv.nl/diefstalcijfers/motorfietsen, https://www.liv.nl/over-liv/contact en https://www.liv.nl/diefstalcijfers/downloads-en-landkaart-diefstalcijfers is bovengenoemd probleem erger, omdat hier helemaal geen zichtbare onderdelen aanwezig zijn. Hier gaat de focus alleen langs links die buiten beeld staan.

   • Gevolg:

     toetsenbordgebruikers kunnen niet goed door de mobiele weergave tabben. hierdoor is informatie niet (goed) te vinden

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     RDW geeft leverancier de opdracht dit issue op te lossen

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
8. SC 2.4.5 - Meerdere manieren [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

   • Oorzaak:

     Volgens dit succescriterium moet er meer dan één manier zijn om alle webpagina's te kunnen vinden. Op dit moment is het volgen van links de enige manier waarop alle pagina's te vinden zijn. Voor dit probleem zijn verschillende oplossingen mogelijk, zoals het toevoegen van een zoekfunctie en/of een sitemap. https://www.liv.nl/

   • Gevolg:

     gebruikers die anders dan door links te volgen door de website willen kijken kunnen niets vinden vanwege de onbeschikbaarheid van een zoekfunctie of sitemap

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     RDW geeft leverancier de opdracht dit issue op te lossen

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
9. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

   • Oorzaak:

     Het is belangrijk dat de focusindicator altijd zichtbaar is op alle interactieve onderdelen op een webpagina, zoals links en knoppen. Dit is nodig voor mensen die het toetsenbord gebruiken en die wel kunnen zien, bijvoorbeeld mensen met een motorische beperking.

     Als de website wordt bekeken bij een resolutie van 1280 bij 960 pixels en 200% zoom, zijn er problemen met de focusvolgorde in het mobiele menu. Wanneer het mobiele menu is geopend, kan door de onderdelen "Home" tot en met "Privacy" worden genavigeerd. Enkele van deze onderdelen bevatten subonderdelen op een volgend niveau, bijvoorbeeld "Diefstalcijfers". Wanneer hier met het toetsenbord naartoe wordt genavigeerd, lijkt de focus eerst op andere links te komen die buiten beeld staan. Pas na zo'n zes keer door de subonderdelen te navigeren, komt de focus op de zichtbare links terecht. De toetsenbordfocus is hier dus meerdere keren niet zichtbaar. Zie ook succescriterium 2.4.3. https://www.liv.nl/

     Op pagina's https://www.liv.nl/diefstalcijfers/motorfietsen, https://www.liv.nl/over-liv/contact en https://www.liv.nl/diefstalcijfers/downloads-en-landkaart-diefstalcijfers is bovengenoemd probleem erger, omdat hier helemaal geen zichtbare onderdelen aanwezig zijn. Hier gaat de focus alleen langs links die buiten beeld staan.

     In de bovengenoemde resolutie is de toetsenbordfocus vier keer niet zichtbaar na de skiplink "Navigatie overslaan" en het logo. https://www.liv.nl/

   • Gevolg:

     gebruikers missen, in bepaalde situaties, informatie

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     RDW geeft leverancier de opdracht dit issue op te lossen

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
10. SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.

    • Oorzaak:

      Pagina https://www.liv.nl/information-in-english is een Nederlandstalige pagina met Engelstalige content. Voor deze Engelstalige content is momenteel geen taalwisseling aangegeven en dat is wel nodig. Nu is hulpsoftware niet in staat om de content in de juiste taal te presenteren. Dit kan worden opgelost door het lang-attribuut met de waarde "en" toe te voegen aan het element of de elementen met de Engelstalige content. Het handigst is om dit toe te passen op bijvoorbeeld het article-element, omdat het dan maar één keer toegevoegd hoeft te worden. Let op: het is hier geen oplossing om de taal van de pagina te veranderen naar Engels. De content in de header en footer is namelijk Nederlands en dus moet de paginataal Nederlands blijven.

    • Gevolg:

      gebruikers die in een andere taal content gepresenteerd willen hebben missen de informatie

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      RDW geeft leverancier de opdracht dit issue op te lossen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
11. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

    • Oorzaak:

      Parsefouten kunnen problemen veroorzaken voor hulpsoftware. Daarom wordt hier onder andere gekeken of alle elementen correct gesloten worden, alle gebruikte id’s uniek zijn en elementen goed genest zijn. Dit is ook te controleren via https://validator.w3.org/.

      Op pagina https://www.liv.nl/ staan meerdere eindtags </source>. Deze eindtag is echter niet toegestaan en leidt nu tot parsefouten. De tag <source> is hier als enige toegestaan. Een soortgelijk probleem komt op deze pagina voor met een eindtag </img>.

      Bovenstaand probleem komt ook meerdere keren voor op pagina's https://www.liv.nl/nieuws/ en https://www.liv.nl/over-liv/partners.

      Het volgende is geen parsefout, maar kan mogelijk wel parsefouten veroorzaken en het lastig maken om parsefouten te vinden. Dit kan dus beter wel aangepast worden: De onderzochte webpagina's bevatten in de head-sectie van de broncode de code <meta charset="UTF-8">. Dit element werkt beter als het zo hoog mogelijk in de head-sectie staat en een waarde heeft in kleine letters. https://www.liv.nl/

    • Gevolg:

      gebruikers die gebruik maken van hulpsoftware missen informatie in sommige situaties

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      RDW geeft leverancier de opdracht dit issue op te lossen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
12. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      Op de onderzochte webpagina's staat onderaan een footer met daarin een nav-element met de naam "Colofon RDW.nl". Aangezien dat een andere website is, kan dit tot verwarring leiden. De waarde van dit aria-label moet dus worden aangepast naar "Colofon www.liv.nl" of simpelweg "Colofon". https://www.liv.nl/

      Op de onderzochte webpagina's is meerdere keren het attribuut aria-current gebruikt: in het hoofdmenu, in het broodkruimelpad en op sommige pagina's in de zijnavigatie. Hier zijn een paar problemen mee. Het attribuut en de waarde aria-current="page" geeft de huidige pagina in een set webpagina's aan. Deze waarde wordt ook gebruikt in het hoofdmenu en dat klopt dan niet altijd. Zo wordt op pagina https://www.liv.nl/diefstalcijfers/downloads-en-landkaart-diefstalcijfers in het hoofdmenu "Diefstalcijfers" aangeduid als de huidige pagina, maar dat klopt dus niet en is zelfs tegenstrijdig met andere aria-current-attributen op deze pagina. Dit kan worden opgelost door hier de waarde te vervangen door "true". Dit komt ook op andere pagina's voor, bijvoorbeeld https://www.liv.nl/nieuws/2022/sinds-jaren-forse-stijging-voertuigdiefstal en https://www.liv.nl/toegankelijkheid. Een soortgelijk probleem komt voor bij de link "2022" op pagina's https://www.liv.nl/nieuws/2022/sinds-jaren-forse-stijging-voertuigdiefstal en https://www.liv.nl/nieuws/2022/grootste-daling-voertuigdiefstallen-in-5-jaar. Meerdere pagina's bevatten een zijnavigatie, waar ook het attribuut aria-current is gebruikt. Hier staat dit aangegeven als aria-current=""page"" en dit is niet juist, omdat hier twee keer dubbele aanhalingstekens zijn gebruikt. Dit moet dus aangepast worden naar aria-current="page" als het de huidige pagina is of aria-current="true" als dit het huidige onderdeel is. Overigens is de waarde "true" in alle gevallen goed en daarom een veiligere manier om te implementeren.

      Het volgende wordt nu niet afgekeurd, maar kan mogelijk een probleem worden: Op pagina https://www.liv.nl/nieuws/ staan onder de nieuwsberichten twee iconen van pijlen om door meerdere pagina's te navigeren. Momenteel is slechts één pagina aanwezig en zijn de iconen inactief. In dit geval gelden voor deze iconen daarom geen eisen voor naam, rol en waarde. Op het moment dat wel meerdere pagina's aanwezig zijn en de iconen interactief worden, moeten zij een goede naam hebben (zie ook succescriterium 1.1.1) en een rol hebben die door software te bepalen is, bijvoorbeeld een link of knop. Ook moet op dat moment het attribuut aria-hidden="true" verwijderd of aangepast worden. Met deze waarde worden ze namelijk verborgen voor hulpsoftware.

    • Gevolg:

      kan verwarring veroorzaken voor de bezoeker van liv.nl

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      geen

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die RDW heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20240424