Verklaring van Clientportaal GGD HM
Status toegankelijkheid https://portaal.ggdhm.nl
Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.
De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ? - Ga naar de informatie over de nalevingsstatussen
De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 30-08-2022
- De onderbouwing bij deze eigen verklaring is gecontroleerd.
Daaruit bleek dat de onderbouwing toereikend is om door een toezichthouder inhoudelijk te kunnen worden beoordeeld.
Meer over de controle door Logius
Op deze pagina kunt u:
- De volledige, officiële verklaring inzien;
- Een toegankelijkheidsprobleem melden.
Inhoud
Verklaring
Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden
streeft ernaar om de eigen
online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het
Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van
de website Clientportaal GGD HM.
- hoofddomein:
- subdomeinen en andere domeinen die behoren tot de website:
- (niet van toepassing)
Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden is beschikbaar via de link https://www.rdoghm.nl/toegankelijkheid/verklaringen.
Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk
Uit de door Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden gepubliceerde informatie blijkt dat de website Clientportaal GGD HM gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.
In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden is gevorderd met de toegankelijkheid van Clientportaal GGD HM en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.
De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.
Akkoordverklaring
Deze verklaring is op 25-08-2022 getekend
voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris
van Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden.
Functie: Directeur Bedrijfsvoering .
De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 30-08-2022.
Feedback en contactgegevens
Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via info@rdoghm.nl
- Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
- We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
- Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.
Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u het klachtenformulier invullen.
Aanvullende informatie van Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden
De geteste website heet: www.mkinbspeeltuin.nl/hollandsmidden.nl omdat alleen ouders uit ons verzorgingsgebied kunnen inloggen op het ouderportaal. genoemde website is de ontwikkelomgeving van het ouderportaal.
De website voldoet aan 39 van de 50 succes criteria.
De leverancier zal in opvolgende releases de ontbrekende functionaliteiten aanpassen. Daarmee verwachten we eind 2023 volledig te voldoen aan de digitoegankelijkheids eisen.
De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 01-12-2023.
Onderbouwing van de verklaring
Onderzoeksresultaten
- Oké. De status van de website Clientportaal GGD HM : voldoet gedeeltelijk
De website Clientportaal GGD HM is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:
- De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd
zijn beschikbaar via:
- https://www.rdoghm.nl/component/edocman/wcag-2-1-inspectierapport-portaaltest-ggdhm-nl-2-0/download?Itemid=0
Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:- Datum: 11-04-2022
- Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
- Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
- Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
- Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
- Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
- Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
- https://www.rdoghm.nl/component/edocman/wcag-2-1-inspectierapport-portaaltest-ggdhm-nl-2-0/download?Itemid=0
- De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
- Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
- Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
- Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
- Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.
(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).
Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
- SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.
- Oorzaak:
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/curves staat een complexe afbeelding met een groeicurve die weergegeven wordt op een andere afbeelding om de afwijking van die curve te zien met de standaard groeicurven. In deze afbeelding wordt kleur gebruikt om informatie te geven. Die informatie is nu alleen afhankelijk van kleur. De hoog contrast stand van de website heeft ook geen effect op deze afbeelding. Deze visuele informatie voldoet ook niet aan succescriterium 1.1.1: Niet-tekstuele content, door net als voor de zwarte lijn met meetpunten een zichtbaar alternatief aan te bieden is het mogelijk om beide problemen in één keer op te lossen.
- Gevolg:
Verschillende groeicurves zijn niet goed te onderscheiden van elkaar
- Alternatief:
geen,
- Maatregel:
Leverancier neemt aanpassingen mee in de roapmap en worden ingepland bij nieuwe releases
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van de afwijking:
- SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
- Oorzaak:
Als de website wordt bekeken bij een resolutie van 1280 bij 1024 pixels en als ingezoomd wordt tot 200%, is niet alle content of functionaliteit meer beschikbaar. Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/huisarts/wijzigen is er geen methode om naar de pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/detail te navigeren terwijl die optie op de niet herschaalde versie van deze pagina wel bestaat door de link “Kindgegevens” in het broodkruimelpad te gebruiken. Het is een optie om op het aanpassen van de huisarts een “Annuleren” knop of link toe te voegen om een alternatief te hebben. Het wegvallen van het broodkruimelpad op heeft op deze pagina gevolgen voor de functionaliteit die beschikbaar is op deze pagina. Op meerdere andere pagina’s is er een terugknop of link in het menu aanwezig dat een alternatief voor de wegvallende links in het broodkruimelpad is. Het wegvallen van het broodkruimelpad is een beperking van de functionaliteit van deze website die niet altijd opgevangen wordt door andere interactieve componenten.
- Gevolg:
gebruiker kan niet tot 200 % opschalen
- Alternatief:
geen
- Maatregel:
Leverancier neemt aanpassingen mee in de roapmap en worden ingepland bij nieuwe releases
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van de afwijking:
- SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
- Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
- Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
- Oorzaak:
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/sitemap staat de link “Privacy en toegankelijkheid” in de sitemap niet meer helemaal in op de witte achtergrond waardoor deze niet meer helemaal leesbaar is.
Doordat er in het testaccount op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/vragenlijsten geen vragenlijsten staan is het niet zeker of de gevulde versie van deze pagina voldoet aan Reflow als deze pagina ingesteld wordt op een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels. Deze pagina is nu afgekeurd op het feit dat de teksten “Invullen vóór” en “Ingevuld op” niet langer beschikbaar zijn.
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/huisarts/wijzigen is het net als bij succescriterium 1.4.4: Herschalen van tekst, bij deze smalle weergave van 320 CSS-pixels ook niet mogelijk om terug te gaan naar “Kindgegevens”. Let erop dat een eventuele oplossingen in beide weergaven effectief is. Het wegvallen van het broodkruimelpad is dus geen probleem op zich als een gebruiker maar een alternatief voor die functionaliteit heeft.
- Gevolg:
de link “Privacy en toegankelijkheid” in de sitemap is niet meer helemaal op de witte achtergrond waardoor deze niet meer helemaal leesbaar is.
- Alternatief:
geen
- Maatregel:
Leverancier neemt aanpassingen mee in de roapmap en worden ingepland bij nieuwe releases
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van de afwijking:
- SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
- Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
- Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
- Oorzaak:
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/growth-data/nieuw hebben de randen van de invoervelden ook in de hoog contrast modus een contrast van 1,4:1. Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/algemeen/contact wordt het contrast van de placeholdertekst “Typ hier uw vraag of opmerking” niet mee aangepast in de hoog contrast modus. Een placeholdertekst met voldoende contrast is een alternatief voor het gebruik van slecht zichtbare randen van invoervelden. Het advies is om geen placeholderteksten te gebruiken om invoervelden voldoende contrast te geven zorg ervoor dat de rand altijd zichtbaar is zodat alle gebruikers weten waar zij moeten klikken om het veld in te kunnen vullen, dit laatste is een tip voor gebruiksgemak en is niet vereist om te doen voor toegankelijkheid.
- Gevolg:
ouder ziet slecht waar info ingevuld moet worden
- Alternatief:
geen
- Maatregel:
Leverancier neemt aanpassingen mee in de roapmap en worden ingepland bij nieuwe releases
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van de afwijking:
- SC 1.4.13 - Content bij hover of focus [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:
- Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
- Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
- Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is. Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
- Oorzaak:
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/afspraken staat onder “Bijzonderheden” een icoontje. Onder dat icoontje komt een tekst in beeld als de muis erop staat. Die tekst moet “Aanwijsbaar” worden om te voldoen aan dit succescriterium. Het moet mogelijk worden om de muis van het icoon op de tekst te zetten terwijl de tekst in beeld blijft staan. Op meerdere plaatsen is gebruik gemaakt van title-attributen teksten die in beeld komen door de aanwezigheid van een title vallen niet onder de eisen van dit succescriterium. Het feit dat de tekst “Deze afspraak bevat een vaccinatie.” niet over andere content heen valt en blijft staan zolang de muis niet bewogen wordt zorgt er voor dat er wel voldaan wordt aan de andere twee onderdelen van dit succescriterium.
- Gevolg:
Icoon tekst is niet aanwijsbaar
- Alternatief:
geen
- Maatregel:
Leverancier neemt aanpassingen mee in de roapmap en worden ingepland bij nieuwe releases
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van de afwijking:
- SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
- Oorzaak:
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/afspraken is het voor toetsenbord gebruikers niet mogelijk om de tekst “Deze afspraak bevat een vaccinatie.” in beeld te krijgen. Deze informatie is alleen beschikbaar als een gebruiker met de muis op het icoontje onder “Bijzonderheden” gaat staan. Het is mogelijk om dit probleem samen op te lossen met het probleem dat bij succescriterium 1.4.13: Content bij hover of focus is aangegeven.
- Gevolg:
tekst komt niet in beeld
- Alternatief:
Ouder kan muis hiervoor gebruiken
- Maatregel:
Leverancier neemt aanpassingen mee in de roapmap en worden ingepland bij nieuwe releases
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van de afwijking:
- SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
- Oorzaak:
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/growth-data/nieuw staat een invoerveld voor datum dat geen naam heeft. Het label “Meetdatum” is niet zoals de andere twee invoervelden gekoppeld aan het onderstaande invoerveld. Dit is ook een probleem onder succescriterium 4.1.2: Naam, rol, waarde, omdat het invoerveld nu geen naam heeft.
- Gevolg:
ouder ziet bepaalde info niet gekoppeld aan de groeicurve
- Alternatief:
geen
- Maatregel:
Leverancier neemt aanpassingen mee in de roapmap en worden ingepland bij nieuwe releases
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van de afwijking:
- SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
De menselijke taal van elke passage of zin in de content kan door software bepaald worden, behalve waar het gaat om eigennamen, technische termen, woorden uit een onbepaalde taal en woorden of zinsdelen die deel zijn gaan uitmaken van het jargon van de onmiddellijk omringende tekst.
- Oorzaak:
onderzoeker heeft niet aangegeven waar de fout gevonden is
- Gevolg:
geen idee
- Alternatief:
geen
- Maatregel:
geen
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 25-08-2022
- Beschrijving van de afwijking:
- SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
- Oorzaak:
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/afspraken staat een WAI-ARIA knop met de naam “Deze afspraak bevat een vaccinatie.” de rol “role="button"”. Deze knop is nu alleen niet te bedienen met het toetsenbord omdat de tabindex ontbreekt. Dit span-element is nu een knop met twee toestanden, de tekst “Deze afspraak bevat een vaccinatie.” staat wel of niet in beeld. Die toestand (state) van deze knop moet ook voor hulpsoftware beschikbaar zijn. Dit kan op verschillende manieren opgelost worden. Het gaat erom dat de schakelaar (met twee standen) en de tooltip tekst twee verschillende elementen zijn.
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/vragenlijsten hebben th-elementen role=”button” gekregen. Die elementen worden nu beoordeeld alsof daar een button-element staat. Dit zorgt ervoor dat de eerste rij van de tabel geen tabelcellen bevat. De oplossing is om de knop in de tabkop te zetten. Deze knoppen zijn schakelaars en hebben twee verschillende toestanden. Om aan te geven dat een knop ingeklapt kan worden is het gebruik van aria-expanded=”true” een optie als dan die waarde bij het inklappen aan past naar “false” is het ook duidelijk dat deze knop open te klappen is.
Op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/curves hebben de in eerste instantie de knoppen “Lengte” en “Nederlands” een aparte toestand. Deze knoppen zijn actief. De class “active” moet een alternatief krijgen. Dit kan op verschillende manieren en kan onder verschillende succescriteria vallen. Een optie is om aria-current=”true” op een actieve knop te plaatsen op die manier geeft hulpsoftware aan de gebruiker door dat deze knop al actief is en dat het activeren van deze knop dus ook geen effect zal hebben op deze pagina. Dit geldt ook voor de soortgelijke knoppen op pagina https://portaaltest.ggdhm.nl/#!/kind/9145277/vanwiechen.
- Gevolg:
Knop afspraak maken voor vaccinatie is niet beschikbaar voor hulpsoftware
- Alternatief:
geen
- Maatregel:
Leverancier neemt aanpassingen mee in de roapmap en worden ingepland bij nieuwe releases
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van de afwijking:
Andere toegankelijkheidsissues
- Afspraken over toegankelijkheid zijn niet contractueel vastgelegd
- Beschrijving van het issue:
Leverancier neemt in iedere update zaken mee die uit de toegankelijkheidsrapportage naar voren komen.
- Oorzaak:
Leverancier neemt in iedere update zaken mee die uit de toegankelijkheidsrapportage naar voren komen. Niet alles heeft hoge prioriteit om in eerstvolgende release meegenomen te worden.
- Gevolg:
De doorlooptijd voordat het Ouderportaal volledig voldoet aan de toegankelijkheidseisen is langer dan gewenst.
- Alternatief:
De ouder kan altijd met de verpleegkundige bellen om uitleg over de groeicurves en andere tabellen.
- Maatregel:
In gesprek blijven met de leverancier
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
- Beschrijving van het issue:
Onevenredige last
De maatregelen die Regionale Dienst Openbare Gezondheidszorg Hollands Midden heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.
(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)
Algemene toelichting
Uitleg over de nalevingsstatussen
De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.
De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.
De statussen en hun kenmerken zijn:
A: Voldoet volledig
- De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
- De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
- Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.
B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)
- De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
- Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
- De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
- De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
- De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.
C: Eerste maatregelen genomen
- Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
- De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
- De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.
D: Voldoet niet
- Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
- De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
- De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
- Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.
E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd
- De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
- De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
- Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.
Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.
Uitleg over onevenredige last
Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.
Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.
Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit
Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:
- Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
- Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
- Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
- Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
- Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
- Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
- Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
- Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.
Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Links naar bronnen
In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.
- Nederlandse regelgeving
- Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
- Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
- Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
- Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
- Gerefereerde specificaties
- EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties):
https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A. - WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
- WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
- ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
- EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/
- EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties):
https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
template versie 20240424