Toegankelijkheidsverklaring

Verklaring van MEE De Meent Groep

Status toegankelijkheid https://meedemeentgroep.nl

Stichting MEE De Meent Groep is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ?

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 07-06-2022

  • De onderbouwing bij deze eigen verklaring is gecontroleerd.
    Daaruit bleek dat de onderbouwing toereikend is om door een toezichthouder inhoudelijk te kunnen worden beoordeeld.
    Meer over de controle door Logius

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Stichting MEE De Meent Groep streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website MEE De Meent Groep.

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Stichting MEE De Meent Groep is beschikbaar via de link https://www.meedemeentgroep.nl/toegankelijkheidsverklaringen

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Stichting MEE De Meent Groep gepubliceerde informatie blijkt dat de website MEE De Meent Groep gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Stichting MEE De Meent Groep is gevorderd met de toegankelijkheid van MEE De Meent Groep en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 02-06-2022 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Stichting MEE De Meent Groep .
Functie: Manager staf en ondersteunende diensten.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 07-06-2022.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via mee@meedemeentgroep.nl.

Wat kunt u van ons verwachten?
  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.
Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u contact opnemen via https://www.meedemeentgroep.nl/contact.

Aanvullende informatie van Stichting MEE De Meent Groep

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 01-01-2025.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • De status van de website MEE De Meent Groep : voldoet gedeeltelijk

De website MEE De Meent Groep is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Stichting MEE De Meent Groep dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

  • De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
    • https://www.meedemeentgroep.nl/assets/uploads/Heronderzoek-www.meedemeentgroep.nl-WCAG2.1.pdf
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 14-12-2021
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
    • https://www.meedemeentgroep.nl/assets/uploads/Heronderzoek-content-www.meewerkwinkel.nl-WCAG2.1.pdf
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 05-04-2022
      • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
      • Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
      • Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
  • De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
    • Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
    • Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
  • Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
  • Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Stichting MEE De Meent Groep dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

  1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

    • Oorzaak:

      In het pdf document https://www.meedemeentgroep.nl/assets/uploads/Offici%C3%ABle-documenten/2018_Reglement_Raad_van_Bestuur.pdf heeft het logo bovenaan de eerste pagina geen goed tekstalternatief. Het tekstalternatief “Adobe Systems” beschrijft het logo niet.

    • Gevolg:

      De voorleessoftware van blinde bezoekers kan de informatie niet voorlezen.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      MEE De Meent Groep kan op dit moment niet garanderen dat alle oudere PDF's aan de webrichtlijnen voldoen. Alle nieuw geplaatste PDF's zullen wel voldoen aan de webrichtlijnen. In de komende jaren zullen de oude PDF's geleidelijk aan worden verwijderd en vervangen door toegankelijke informatie.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
  2. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.meedemeentgroep.nl/clienten/hulp-aan-ex-corona-pati%C3%ABnten staat een heel stuk tekst opgemaakt met het em element. Het strong of em element kan gebruikt worden om nadruk aan een woord te geven. Dan wordt het door voorleessoftware ook met nadruk voorgelezen. Dit is dus bedoeld voor tekst die nadruk nodig heeft, niet om de tekst te stylen. Als een heel stuk tekst met het strong of em element is omringd om het dik / schuingedrukt te stylen, wordt de hele tekst met nadruk voorgelezen en dat is dus niet de bedoeling. Dit kan beter anders worden opgemaakt.

      In het pdf document https://www.meedemeentgroep.nl/assets/uploads/Offici%C3%ABle-documenten/2018_Reglement_Raad_van_Bestuur.pdf is de titel van het document op de eerste pagina niet opgemaakt als een kop.

      Op de derde en vierde pagina staat een geordende lijst met nog eens twee geneste lijsten onder punt 3 en 4. Deze lijst is niet helemaal goed opgemaakt. De lijst bestaat nu uit drie aparte lijsten. De lijst die onder punt drie moet vallen is een nieuwe lijst. En er staat een p element tussen de lijsten. Deze lijst moet op een goede manier worden opgemaakt zodat het één geordende lijst wordt met vier punten en onder punt drie en vier een ongeordende lijst.

      Dit geldt ook voor de lijst onder Artikel 4. Deze lijst is een geordende lijst met één punt en daaronder nog een geordende lijst. Nu is het gewoon één lijst met een heleboel punten. Dit komt bij meerdere lijsten voor.

      Het viel ook op dat er veel lege p elementen en een aantal lege h1 elementen worden gebruikt. Dit kan hinderlijk zijn voor bijvoorbeeld blinde gebruikers. Die krijgen deze legen elementen voorgelezen als “leeg”.

      De volgende PDF is verwijderd en kan hierdoor niet gecontroleerd worden. https://www.meedemeentgroep.nl/assets/uploads/Publicaties-cli%C3%ABnten/MEE_OnafhankelijkeClientondersteuning_RegioTilburg.pdf

    • Gevolg:

      Als een heel stuk tekst met het strong of em element is omringd om het dik / schuingedrukt te stylen, wordt de hele tekst met nadruk voorgelezen en dat is dus niet de bedoeling.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Deze afwijking is inmiddels verholpen. Het em element is verwijderd.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 11-04-2022
  3. SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

    • Oorzaak:

      Op de pagina’s van https://www.meedemeentgroep.nl/ is een skiplink aanwezig om naar de hoofdinhoud op de pagina te gaan, dat is goed gedaan. Echter werkt de skiplink op pagina https://www.meedemeentgroep.nl/ niet helemaal goed. De focus gaat naar de juiste plaats maar het beeld verschuift verder naar beneden waardoor de menubalk er over heen staat en het niet goed te zien is.

    • Gevolg:

      De focus gaat naar de juiste plaats maar het beeld verschuift verder naar beneden waardoor de menubalk er over heen staat en het niet goed te zien is.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Skiplink is verbeterd, waardoor afwijking verholpen is.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 11-04-2022
  4. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

    • Oorzaak:

      Het pdf document https://www.meedemeentgroep.nl/assets/uploads/Offici%C3%ABle-documenten/2018_Reglement_Raad_van_Bestuur.pdf heeft geen bestandstitel. Voor pdf documenten geldt dat zij een goede titel nodig hebben in de bestandseigenschappen. Deze titel geldt als paginatitel.

      Het pdf document https://www.meedemeentgroep.nl/assets/uploads/Publicaties-cli%C3%ABnten/MEE_OnafhankelijkeClientondersteuning_RegioTilburg.pdf is verwijderd en kan niet meer gecontroleerd worden.

    • Gevolg:

      Zonder de titel weten bezoekers met verschillende beperkingen niet waar de pagina over gaat.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      MEE De Meent Groep kan op dit moment niet garanderen dat alle oudere PDF's aan de webrichtlijnen voldoen. Alle nieuw geplaatste PDF's zullen wel voldoen aan de webrichtlijnen. In de komende jaren zullen de oude PDF's geleidelijk aan worden verwijderd en vervangen door toegankelijke informatie.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-01-2025
  5. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

    • Oorzaak:

      Op pagina https://www.meedemeentgroep.nl/contact is de focus niet zichtbaar als deze op de checkbox van de privacyverklaring staat als deze rood is door een foutmelding.

    • Gevolg:

      Toetsenbordfocus visueel niet zichtbaar.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Deze afwijking is inmiddels verholpen. Toetsenbordfocus is zichtbaar.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 11-04-2022
  6. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

    • Oorzaak:

      Parsefouten kunnen problemen veroorzaken voor hulpsoftware. Daarom wordt hier onder andere gekeken of alle elementen correct gesloten worden, alle gebruikte id’s uniek zijn en elementen goed genest zijn. Dit is ook te controleren via https://validator.w3.org/.

      Op pagina https://www.meedemeentgroep.nl/ staan er meerdere div elementen tussen button tags. Dit is hier niet toegestaan. En kan meerdere parser errors veroorzaken. Dit komt op meerdere pagina's voor.

    • Gevolg:

      Problemen voor hulpsoftware.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      De afwijking is inmiddels verholpen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 11-04-2022

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Stichting MEE De Meent Groep heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
  • De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
  • Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
  • De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

  • Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

  • Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
  • De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

  • De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
  • De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20211209