Verklaring van www.odregionijmegen.nl

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
  • Aanvullende informatie van Omgevingsdienst Regio Nijmegen (ODRN)
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website www.odregionijmegen.nl is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Omgevingsdienst Regio Nijmegen (ODRN) dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://www.gelderseomgevingsdiensten.nl/wp-content/uploads/2022/06/Contentonderzoek-www.odregionijmegen.nl-WCAG-2.1.pdf
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 19-05-2022
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
  • https://www.gelderseomgevingsdiensten.nl/wp-content/uploads/2022/06/Onderzoek-www.odregioarnhem.nl-WCAG-2.1-AA-Hercheck.pdf
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 27-01-2022
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Omgevingsdienst Regio Nijmegen (ODRN) dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

   • Oorzaak:

     Doordat de PDF's niet zijn voorzien van tags is het voor het onderzoek ook niet mogelijk om de afbeeldingen te kunnen controleren op alternatieve teksten. We adviseren bij het maken van de tags de afbeeldingen gelijk te controleren op alternatieve teksten, om te voorkomen dat er informatieve afbeeldingen zijn zonder tekst alternatief. Ook moet er gekeken worden of alle decoratieve afbeeldingen goed als artifact in de PDF aangegeven zijn, om te voorkomen dat deze onnodig aangekondigd worden aan hulpsoftwaregebruikers. https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/4c-Toepassingskaart-ondergrond-regio.pdf https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/A3-Veiligheid-Sachem-8.pdf https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/M3-Kennisgeving-Sachem-20027.pdf.pagespeed.ce_.MbURkEd6Er.pdf

     De informatieve afbeeldingen, zoals bijvoorbeeld een logo, zijn in de PDF zijn niet voorzien van een alternatieve tekst. Geef informatieve afbeeldingen altijd een tekstalternatief. Wanneer afbeeldingen decoratief zijn moeten deze op de juiste manier als decoratief worden gemarkeerd binnen de PDF. Dit komt voor bij PDF's: https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/Omgevingsdialoog-Nijmegen.pdf.pagespeed.ce_.FjECmFAFGx.pdf https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/Omgevingsdialoog-ODRN-Gelderland.pdf.pagespeed.ce_.p3Q0LLs-R4.pdf

     Onder de kop "Facturen" op pagina https://www.odregionijmegen.nl/contact/ is een afbeelding zichtbaar dat aantoont dat een PDF-document downloadbaar is. Deze afbeelding bevat geen alternatieve tekst.

   • Gevolg:

     De afbeeldingen zijn niet goed leesbaar in een PDF.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij werken aan een plan van aanpak om de digitoegankelijkheid van PDF's te verbeteren.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: Wij hebben momenteel niet de capaciteit om op korte termijn alle PDF's digitoegankelijk te maken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2025
2. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     De volgende PDF's hebben geen tags en daardoor is er voor hulpsoftware (zoals voorleessoftware) geen informatie beschikbaar om de PDF te interpreteren. Omdat tags ontbreken kan de PDF niet verder onderzocht worden op documentstructuur. Let op; bij het oplossen van dit probleem kunnen nieuwe toegankelijkheidsproblemen ontstaan. https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/4c-Toepassingskaart-ondergrond-regio.pdf https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/A3-Veiligheid-Sachem-8.pdf https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/M3-Kennisgeving-Sachem-20027.pdf.pagespeed.ce_.MbURkEd6Er.pdf

     In de PDF https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/Omgevingsdialoog-ODRN-Gelderland.pdf.pagespeed.ce_.p3Q0LLs-R4.pdf zijn teksten opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. Bijvoorbeeld: "Dialoogwinst in de breedte doorzetten" en "Intensieve communicatie …". Een kop moet altijd een heading-tag hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een heading-tag wordt opgemaakt wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware. Dit komt ook voor in de PDF https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/Omgevingsdialoog-Nijmegen.pdf.pagespeed.ce_.FjECmFAFGx.pdf

     Onder de kop "Bijlage 3 Huidige lijst omgeving Nijmegen-West/Weurt" in de PDF https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/Omgevingsdialoog-Nijmegen.pdf.pagespeed.ce_.FjECmFAFGx.pdf zijn de tabelkoppen met <td> element opgemaakt in plaats van <th> elementen. De teksten zijn dik gedrukt gemaakt door middel van het <strong> element. Een kolom- of rijkop moet altijd het tabelkop element hebben: TH. Wanneer de koppen met een tabelkop element wordt opgemaakt, wordt de relatie tussen de koppen en datacellen ook overgedragen aan hulpsoftware.

     Op de volgende pagina’s zijn een aantal teksten opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. De teksten zijn dik gedrukt gemaakt door middel van het <strong> element. Een kop moet altijd het kop-element hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een kop-element wordt opgemaakt, wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware. https://www.odregionijmegen.nl/nieuws/maatregelen-corona/ https://www.odregionijmegen.nl/nieuws/nieuwe-directeur-marieke-prins/ https://www.odregionijmegen.nl/privacyverklaring/

     Op onderstaande pagina komen er meerdere lijsten voor die niet als lijst is gecodeerd. Wanneer de lijst met een lijstelement, zoals <ol> of <ul>, wordt opgemaakt, dan wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware. https://www.odregionijmegen.nl/privacyverklaring/

     Onder de kop "Heeft u gevonden wat u zocht?" op pagina https://www.odregionijmegen.nl/privacyverklaring/ zijn de knoppen "Ja" en "Nee" niet in een <fieldset> element ondergebracht. De tekst boven de radiobuttons opgemaakt met een kop. Plaats dit geheel in een <fieldset> element en zet daarbij de tekst boven de buttons in een <legend> element, op deze manier is de relatie tussen de tekst en de radiobuttons op te maken uit de code. Dit is belangrijk voor gebruikers die gebruik maken van hulpsoftware. Dit komt bijvoorbeeld ook voor op pagina: https://www.odregionijmegen.nl/toegankelijkheid/.

     In dit onderzoek is gebleken dat er geen sprake is van logische koppenstructuur. We keuren de kopregel hiërarchie niet af, maar we adviseren om geen kopniveau ’s over te slaan. Zie bijvoorbeeld de webpagina's: https://www.odregionijmegen.nl/snel-regelen/stuur-ons-uw-bericht/ https://www.odregionijmegen.nl/contact/ https://www.odregionijmegen.nl/nieuws/

   • Gevolg:

     De PDF en de website zijn niet goed leesbaar door hulpsoftware / voor mensen met een visuele beperking.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij werken aan een plan van aanpak om de digitoegankelijkheid van PDF's te verbeteren. De afwijkingen die in de website zelf voorkomen heeft onze leverancier inmiddels verholpen.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: Wij hebben momenteel niet de capaciteit om op korte termijn alle PDF's digitoegankelijk te maken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2025
3. SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als de volgorde waarin content wordt gepresenteerd van invloed is op zijn betekenis, kan een correcte leesvolgorde door software bepaald worden.

   • Oorzaak:

     De volgende pagina’s bevat contentblokken waarvan een deel van de content boven de kop van het contentblok in de leesvolgorde voorkomt. Met content wordt bedoeld een afbeelding met een ingevuld alt-attribuut (alt=”een beschrijving van de afbeelding”), een tekst zoals een datum, een categorie en kernwoord en dergelijke die informatie geven horende onder de beschrijvende kop. Zie bijvoorbeeld onder de kop "Nieuws" op pagina’s: https://www.odregionijmegen.nl/nieuws/ waarvan de datum van het artikel boven de titel van het artikel staat. Dit komt bijvoorbeeld ook voor op pagina's: https://www.odregionijmegen.nl/nieuws/nieuwe-directeur-marieke-prins/ https://www.odregionijmegen.nl/nieuws/maatregelen-corona/

   • Gevolg:

     De website is niet altijd goed leesbaar door hulpsoftware.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Onze leverancier heeft deze afwijking inmiddels verholpen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 10-07-2022
4. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     In PDF https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/A3-Veiligheid-Sachem-8.pdf hebben een aantal teksten hebben een te laag contrast met de achtergrond. Wanneer het contrast te laag is, kan tekst slecht leesbaar zijn voor bezoekers met een visuele beperking. Het contrast moet bij tekst minstens 4,5:1 zijn. Is de tekst groter dan 18 punt (=24 pixels) of 14 punt (=18,66 pixels) in combinatie met dik gedrukt dan dient het contrast ten minstens 3:1 te zijn. Zie bijvoorbeeld de tekst: "Omgevingsvergunning" dat met de lichtblauwe achtergrond een contrastverhouding heeft van 2.4:1. En de tekst "Inzicht moet geven in de belangrijkste veiligheidsrisico’s met een kwantitatieve risicoanalyse (QRA)." dat met de groene achtergrond een contrastverhouding heeft van 2.1:1.

   • Gevolg:

     De PDF's zijn niet altijd goed leesbaar voor mensen met een visuele beperking.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij werken aan een plan van aanpak om onze PDF's digitoegankelijk te maken.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: Wij hebben momenteel niet de capaciteit om alle PDF's digitoegankelijk te maken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2025
5. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

     • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
     • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
   • Oorzaak:

     Als bijvoorbeeld de website https://www.odregionijmegen.nl/nieuws/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 met 400% zoom dan zijn de teksten onder de koppen zoals bijvoorbeeld: "Reactie op berichtgeving oud-medewerker" of "Nieuwe lente, nieuwe brieven" niet meer leesbaar.

     Als bijvoorbeeld de website https://www.odregionijmegen.nl/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 en de cookies nog niet zijn geaccepteerd of ingesteld, dan is de kop "Goedendag, waar kunnen we u mee helpen?" niet meer volledig leesbaar.

     Als bijvoorbeeld de website https://www.odregionijmegen.nl/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 met 400% zoom, en de cookies nog niet zijn geaccepteerd of ingesteld, dan is de introductie van de website niet volledig leesbaar doordat het menu overheen staat.

     Als bijvoorbeeld de website https://www.odregionijmegen.nl/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 met 400% zoom dan verschijnt linksboven in het menu een hamburger menu knop. Zodra een bezoeker het menu opent, de inhoud van het menu is niet volledig leesbaar doordat een deel buiten beeld valt.

     Als bijvoorbeeld de website https://www.odregionijmegen.nl/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1280 bij 1024 met 400% zoom dan is de knop "Privacy instellingen" in de footer niet meer zichtbaar, en ook nergens meer terug te vinden.

   • Gevolg:

     De website is op bepaalde schermformaten niet goed leesbaar.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Onze leverancier heeft de afwijking inmiddels verholpen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 10-07-2022
6. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

     • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
     • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
   • Oorzaak:

     Onder de kop "Categorie" op pagina https://www.odregionijmegen.nl/kennisbank/ bevat de grijze rand van de checkbox met de lichtblauwe achtergrond een contrastverhouding van 2.8:1 in plaats van minimaal 3.0:1.

     In de footer op pagina https://www.odregionijmegen.nl/ bevat de lichtgrijze rand van de knop "Privacy instellingen" met de witte achtergrond een contrastverhouding van 1.3:1 in plaats van 3.0:1.

     Onder de kop "Uw omgeving" op pagina https://www.odregionijmegen.nl/ zijn achter de hyperlinks met de beschrijving "Lees meer" groene cirkels zichtbaar. De groene cirkels bevatten met de witte achtergrond een contrastverhouding van 2.4:1 in plaats van minimaal 3.0:1.

     In het menu op pagina https://www.odregionijmegen.nl/ bevat de groene streep onder de actieve pagina met de witte achtergrond een contrastverhouding van 2.4:1 in plaats van minimaal 3.0:1.

     Onder de kop "Goedendag, waar kunnen we u mee helpen?" op pagina https://www.odregionijmegen.nl/ bevat de blauwe achtergrond van de iconen met de lichtblauwe achtergrond een contrastverhouding van 2.7:1 in plaats van minimaal 3.0:1.

     Onder de kop "Goedendag, waar kunnen we u mee helpen?" op pagina https://www.odregionijmegen.nl/ bevatten de witte iconen met de blauwe achtergrond een contrastverhouding van 2.7:1 in plaats van minimaal 3.0:1.

     Zo zijn er binnen de steekproef meer kleurencombinaties gevonden die een te laag contrast hebben.

   • Gevolg:

     De website is niet altijd goed leesbaar door te lage contrastverhoudingen.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Onze leverancier heeft de afwijking inmiddels verholpen.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 10-07-2022
7. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

   • Oorzaak:

     In de meta-data van de PDF is de titel niet ingesteld. De titel dient een korte beschrijving van de inhoud van het bestand te zijn. Dit komt voor bij PDF: https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/4c-Toepassingskaart-ondergrond-regio.pdf

     In onderstaande PDF is geen goede documenttitel ingevoerd. Hier wordt gebruik gemaakt van een bestandsnaam, bijvoorbeeld "TBV wonen JIEO 2016 A3 (7) contour". Deze biedt geen goede informatie aan de gebruiker over de inhoud van het document. https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/A3-Veiligheid-Sachem-8.pdf https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/M3-Kennisgeving-Sachem-20027.pdf.pagespeed.ce_.MbURkEd6Er.pdf

   • Gevolg:

     De PDF's zijn niet goed leesbaar door hulpsoftware / voor mensen met een visuele beperking.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij werken aan een plan van aanpak om de digitoegankelijkheid van PDF's te verbeteren.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: Wij hebben momenteel niet de capaciteit om alle PDF's digitoegankelijk te maken.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2025
8. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.

   • Oorzaak:

     Onder de zoekresultaten op webpagina https://www.odregionijmegen.nl/kennisbank/ zijn er hyperlinks zichtbaar met de aantal gevonden pagina's van de zoekresultaten waar een bezoeker verder kan zoeken naar het desbetreffende artikel. De hyperlinks hebben alleen als linktest een getal of de teken: ">>", en daardoor geen linkdoel, want het beschrijft niet waar het getal of de teken ">>" voor staat. Dit komt bijvoorbeeld ook voor op pagina https://www.odregionijmegen.nl/nieuws/.

   • Gevolg:

     Het linkdoel/kopdoel is niet altijd duidelijk voor hulpsoftware.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij hebben dit inmiddels laten aanpassen door onze leverancier.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 10-07-2022
9. SC 2.4.6 - Koppen en labels [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Koppen en labels beschrijven het onderwerp of doel.

   • Oorzaak:

     In de footer op pagina https://www.odregionijmegen.nl/ wordt er gebruik gemaakt van koppen welke geen duidelijk doel beschrijven van de content die volgt. Teksten zoals bijvoorbeeld 'Snel naar', 'Direct naar', 'Ga naar' beschrijven niet het doel omdat alle links in principe snel naar een andere pagina gaan. Gebruikers met screenreaders gebruiken koppen om de structuur van de pagina te scannen en gemakkelijk content te vinden, daarbij is het belangrijk dat de koppen afdoende beschrijvend zijn, zodat ze weten welke content er volgt.

   • Gevolg:

     Het linkdoel /kopdoel is niet altijd duidelijk voor hulpsoftware.

   • Alternatief:
   • Maatregel:

     Wij laten dit indien mogelijk aanpassen door onze leverancier.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2025
10. SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

    • Oorzaak:

      Onder de kop "Heeft u gevonden wat u zocht?" op bijvoorbeeld de pagina https://www.odregionijmegen.nl/snel-regelen/stuur-ons-uw-bericht// zijn de radiobuttons zijn niet expliciet geassocieerd met een naamloze label. Hierdoor zullen bezoekers met spraakherkenning software de focus niet in de radiobutton kunnen plaatsen en of een keuze kunnen doorgeven. Dit komt ook op andere pagina's voor zoals bijvoorbeeld https://www.odregionijmegen.nl/privacyverklaring/.

      Het zoekveld op pagina https://www.odregionijmegen.nl/zoeken?q= is niet gekoppeld aan een label met behulp van for="" en id="" attributen. Hierdoor kunnen bezoekers die afhankelijk zijn van spraaksoftware niet de focus in het invoerveld plaatsen. Dit komt bijvoorbeeld ook voor op webpagina https://www.odregionijmegen.nl/kennisbank/.

    • Gevolg:

      De website is niet altijd goed leesbaar door hulpsoftware.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Onze leverancier heeft deze afwijking verholpen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 10-07-2022
11. SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De standaard menselijke taal van diverse webpagina's kan door software bepaald worden.

    • Oorzaak:

      In de metadata van de PDF is de taal niet ingesteld. De taal hoort ingesteld te worden, zodat hulpsoftware de informatie uit het bestand in de correcte taal kan overdragen aan de bezoeker. Dit komt voor bij PDF: https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/4c-Toepassingskaart-ondergrond-regio.pdf https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/A3-Veiligheid-Sachem-8.pdf https://www.odregionijmegen.nl/wp-content/uploads/sites/6/2021/03/M3-Kennisgeving-Sachem-20027.pdf.pagespeed.ce_.MbURkEd6Er.pdf

    • Gevolg:

      De PDF is niet goed leesbaar door hulpsoftware / voor mensen met een visuele beperking.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Wij werken aan een plan van aanpak om de digitoegankelijkheid van PDF's te verbeteren.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: Wij hebben momenteel niet de capaciteit om alle PDF's digitoegankelijk te maken.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2025
12. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

    • Oorzaak:

      Als het formulier op pagina https://www.odregionijmegen.nl/snel-regelen/stuur-ons-uw-bericht/ leeg verstuurd wordt, krijg je geen goede foutmelding te zien, alleen een instructie/melding dat bepaalde velden ingevuld dienen te worden en/of verplicht zijn ("Vul dit veld in." / "Dit veld is verplicht"). Dat is niet afdoende, want er wordt niet beschreven dat er iets fout is gegaan. Een mogelijke oplossing is een foutmelding in de vorm van "Het verplichte veld Naam is niet ingevuld", deze melding beschrijft namelijk dat er iets fout is gegaan.

    • Gevolg:

      Onduidelijke foutmeldingen zorgen voor verwarring bij de gebruikers.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Deze afwijking hebben we inmiddels verholpen. Al onze formulieren geven betekenisvolle foutmeldingen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 10-07-2022
13. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      Op de pagina https://www.odregionijmegen.nl/ zijn de elementen "Accepteren" en "Cookie instellingen" een met Javascript gegenereerde knop. Zorg ervoor dat deze knop de juiste semantische rol heeft zodat deze als zodoende herkend kunnen worden door hulpsoftware. Op dit moment kan het element ook niet met het toetsenbord worden bediend, zie ook 2.1.1 Toetsenbord. Let op dat deze knop eventueel ook een zichtbare focusrand nodig heeft wanneer deze problemen opgelost worden.

      De status van het menu knop "Snel regelen & informatie" en "Vind informatie over…" (uitgeklapt of niet) wordt in het menu van pagina https://www.odregionijmegen.nl/ niet duidelijk gemaakt voor gebruikers van hulpapparatuur. Dit wordt meestal opgelost door het toevoegen van een tekstuele uitleg (bijvoorbeeld "(ingeklapt)" en "(uitgeklapt)" die voor reguliere gebruikers onzichtbaar gemaakt is met CSS.). Een andere oplossing die gebruikt mag worden is het aria-expanded attribuut dat op de juiste wijze de status doorgeeft.

      In de cookie-instellingen, dat zichtbaar is boven het menu (als de cookies nog niet zijn geaccepteerd) op pagina https://www.odregionijmegen.nl/ is in de pop-up een accordeon menu knop zichtbaar met de naam: "Noodzakelijke". De naam van de knop "Noodzakelijke" is ook een kop van de onderliggende tekst, maar niet in de code weergegeven met bijvoorbeeld een <h5> element. Dit komt bijvoorbeeld ook voor onder de kop "Veelgestelde vragen over omgevingsdiensten" op de webpagina https://www.odregionijmegen.nl/over-de-odrn/.

      In de cookie-instellingen, dat zichtbaar is boven het menu (als de cookies nog niet zijn geaccepteerd) op pagina https://www.odregionijmegen.nl/ is in de pop-up een sluitknop zichtbaar. De sluitknop bevat geen naam doordat de tekst met behulp van display="none" attribuut verborgen wordt voor de hulpsoftware.

    • Gevolg:

      De website is niet altijd goed leesbaar door hulpsoftware.

    • Alternatief:
    • Maatregel:

      Onze leverancier heeft de afwijking inmiddels verholpen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 10-07-2022

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

Omgevingsdienst Regio Nijmegen (ODRN) geeft aan nog niet aan alle eisen uit het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid te voldoen, omdat de te verwachten voordelen van toepassing van een of meerdere eisen uit de standaard niet in verhouding staan tot de organisatorische of financiële moeite die dat kost. Onder het kopje afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard wordt dit door Omgevingsdienst Regio Nijmegen (ODRN) nader toegelicht. Zoek op 'De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last'.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20240424