Verklaring van SBR-wonen.nl

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
  • Aanvullende informatie van Inspectie Leefomgeving en Transport
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

De toegankelijkheid van de website SBR-wonen.nl is nog niet onderzocht.

• Niet Oké. er zijn geen onderzoeksresultaten beschikbaar

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]

   • Oorzaak:

     Op onderstaande pagina's zijn afbeeldingen met alt-tekst gevonden met een verkeerde of onvolledige waarde. Dit kan zijn doordat hier niet de volledige tekst in de afbeelding is meegenomen of omdat er een bestandsnaam wordt gebruikt. Gebruikers krijgen hierdoor niet de juiste informatie van de afbeelding mee. Zie de alternatieve tekst 'sbr-wonen-logo' van het logo in de header. Gebruik geen streepjes in de alternatieve tekst. https://sbr-wonen.nl/

     Het logo van SRB WONEN heeft geen tekstalternatief. Het is nu als decoratieve afbeelding gecodeerd, doordat er een leeg alt-attribuut aan gekoppeld is. Een logo draagt essentiële informatie over en die informatie moet door iedereen waargenomen kunnen worden: visueel en/of door middel van hulpsoftware, zoals screenreaders. Geef daarom een alternatieve tekst op zoals "Logo SRB WONEN". https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/solutions/folders/75000013665

     Er is geen tekstueel alternatief beschikbaar voor de infographic op https://sbr-wonen.nl/corporaties/wat-doet-sbr-wonen/. Let op dat dit tekstueel alternatief voor alle gebruikers beschikbaar wordt. Bijvoorbeeld in de vorm van een uitgeschreven tekst.

     Er is geen tekstueel alternatief beschikbaar voor de afbeelding ophttps://sbr-wonen.nl/gegevensdefinities/. Let op dat dit tekstueel alternatief voor alle gebruikers beschikbaar wordt. Bijvoorbeeld in de vorm van een uitgeschreven tekst.

     Er is geen tekstueel alternatief beschikbaar voor de afbeelding op https://sbr-wonen.nl/nieuwsbrieven-sbr-wonen-nieuws/. Let op dat dit tekstueel alternatief voor alle gebruikers beschikbaar wordt. Bijvoorbeeld in de vorm van een uitgeschreven tekst, of de tekst 'Nieuws' in tekst op de pagina plaatsen.

     De informatieve afbeeldingen, zoals bijvoorbeeld een logo, zijn in de PDF zijn niet voorzien van een alternatieve tekst. Geef informatieve afbeeldingen altijd een tekstalternatief. Wanneer afbeeldingen decoratief zijn moeten deze op de juiste manier als decoratief worden gemarkeerd binnen de PDF. Dit komt voor bij PDF: https://servicedesk.sbr-wonen.nl/helpdesk/attachments/3010084871957

   • Gevolg:

     Geen belemmerend issue.

   • Alternatief:

     Geen

   • Maatregel:

     Tekst wordt toegevoegd.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
2. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

   • Oorzaak:

     De video op de volgende pagina biedt geen audiodescriptie voor de belangrijke teksten die in beeld komen. Dit succescriterium is gerelateerd aan succescriterium 1.2.3. Zie de teksten/logo's in de laatste 'screen' van de video. https://sbr-wonen.nl/

   • Gevolg:

     Dit heeft geen gevolgen voor de relevantie van de informatie

   • Alternatief:

     Geen alternatief

   • Maatregel:

     Geen

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: Oude video's worden niet voorzien van ondertiteling. Bij verouderde data zullen de video's verwijderd worden.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2023
3. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     Op de volgende pagina is een tekst opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. De tekst is dik gedrukt gemaakt door middel van het <strong> element. Een kop moet altijd het kop-element hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een kop-element wordt opgemaakt, wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware. Zie 'Wat is Standard Business Reporting (SBR)?'. https://sbr-wonen.nl/

     De labels 'Type organisatie', 'Type inhoudelijke vraag', 'Telefoonnummer' en 'Beschrijving' van het formulier zijn niet expliciet geassocieerd met de invoervelden. Hierdoor zullen bezoekers met visuele beperkingen mogelijk niet weten wat zij in de invoervelden in moeten vullen. Expliciet associëren kan door gebruik te maken van <label for= en <input id=. Zie het formulier op https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De titels van de veelgestelde vragen zijn koppen. Deze koppen zijn echter niet opgemaakt als kop in de code. Zie bijvoorbeeld 'Hoe moeten de activiteiten van een WOM (wijkontwikkelingmaatschappij) in de dVi worden verwerkt?' https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/solutions/folders/75000013665

     De introductieparagraaf is volledig dik gedrukt gemaakt met behulp van het <strong> element, maar dit element is slechts bedoeld om nadruk te geven aan enkele woorden of zinsdelen. https://sbr-wonen.nl/privacyverklaring/

     Op de volgende pagina’s zijn een aantal teksten opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. De teksten zijn dik gedrukt gemaakt door middel van het <strong> element. Een kop moet altijd het kop-element hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een kop-element wordt opgemaakt, wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware. https://sbr-wonen.nl/privacyverklaring/

     De kop 'DATAKWALITEIT' is niet als kop gecodeerd in onderstaande PDF. Zie de eerste pagina. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/helpdesk/attachments/3010084871957

     De tabel in onderstaande PDF is niet correct gecodeerd als een toegankelijke tabel. Er is namelijk 1 tabel terwijl in de codelaag er 4 tabellen aanwezig zijn. Dit zou 1 tabel moeten zijn. Tevens zijn de tabelkoppen niet correct opgemaakt als tabelkoppen. Er zijn wel tabelkoppen maar deze zijn leeg. Dat is ook een fout onder dit succescriterium. Een ander probleem is dat de rijen niet overal correct zijn in deze tabel. Soms staat informatie uit een cel plots in een nieuwe rij. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/helpdesk/attachments/3010084871957

   • Gevolg:

     geen

   • Alternatief:

     momenteel geen.

   • Maatregel:

     De koppen worden aangepast.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
4. SC 1.3.3 - Zintuiglijke eigenschappen [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.

   • Oorzaak:

     Op onderstaande pagina wordt verwezen naar een kleur of locatie. Dit is een zintuigelijke verwijzing die voor voorleessoftware gebruikers niet duidelijk is. https://sbr-wonen.nl/gegevensdefinities/

   • Gevolg:

     Niet relevant. Website is niet voor mensen met een visuele beperking. Deze zullen niet de dVi of dPi invullen.

   • Alternatief:

     momenteel geen

   • Maatregel:

     wordt aangepast.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
5. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

     • Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
     • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
   • Oorzaak:

     Op pagina https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new staat een formulier met invoervelden waar informatie over de gebruiker ingevuld moet worden. Het doel van deze velden kan niet programmatisch bepaald worden. Dit is nodig, zodat hulpsoftware het formulier deels automatisch kan invullen of zodat er icoontjes getoond kunnen worden die helpen bij het invullen. Dit kan opgelost worden door het autocomplete-attribuut te gebruiken in de invoervelden met de juiste waarden. Voor het veld voor het e-mailadres bijvoorbeeld autocomplete=”email”. Informatie over de velden waar het autocomplete-attribuut voor gebruikt kan worden en de bijbehorende waarden staat op pagina https://www.w3.org/TR/WCAG21/#input-purposes.

     Op pagina https://sbr-wonen.nl/aanmelden-nieuwsbrief/ staat een formulier met invoervelden waar informatie over de gebruiker ingevuld moet worden. Het doel van deze velden kan niet programmatisch bepaald worden. Dit is nodig, zodat hulpsoftware het formulier deels automatisch kan invullen of zodat er icoontjes getoond kunnen worden die helpen bij het invullen. Dit kan opgelost worden door het autocomplete-attribuut te gebruiken in de invoervelden met de juiste waarden. Voor het veld voor het e-mailadres bijvoorbeeld autocomplete=”email”. Informatie over de velden waar het autocomplete-attribuut voor gebruikt kan worden en de bijbehorende waarden staat op pagina https://www.w3.org/TR/WCAG21/#input-purposes.

   • Gevolg:

     geen. bewezen niet relevant. nooit melding ontvangen hierover

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     geen

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: Mensen met audio en visuele beperkingen gebruiken de SBR-wonen website niet. Is functiegericht.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
6. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

   • Oorzaak:

     Links in de lopende tekst zijn alleen met kleur kenbaar gemaakt. Geef naast kleur ook een tweede hint dat de tekst een link betreft, bijvoorbeeld door de link te onderstrepen. Dit komt op meerdere pagina's voor. Zie bijvoorbeeld 'convenant' en 'SBR'. https://sbr-wonen.nl/

     De focus om 'Lees verder', 'Aanmelden nieuwsbrief' en 'Contact' wordt alleen aangegeven doordat de kleur een klein beetje veranderd wordt. Voor bezoekers met een visuele beperking zoals kleurenblindheid zal dit niet zichtbaar zijn. https://sbr-wonen.nl/ Dit komt voor op meerdere pagina's. Zie ook op https://sbr-wonen.nl/nieuwsbrieven-sbr-wonen-nieuws/

     Links in de lopende tekst zijn alleen met kleur kenbaar gemaakt. Geef naast kleur ook een tweede hint dat de tekst een link betreft, bijvoorbeeld door de link te onderstrepen. Dit komt op meerdere pagina's voor. Zie bijvoorbeeld 'gegevensdefinities onder '(2.1) Waar kan ik een beschrijving vinden van de definities in onderdeel 2.1 A tot en met D?'. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/solutions/folders/75000013665

     Links in de lopende tekst zijn alleen met kleur kenbaar gemaakt. Geef naast kleur ook een tweede hint dat de tekst een link betreft, bijvoorbeeld door de link te onderstrepen. Dit komt op meerdere pagina's voor. Zie bijvoorbeeld ' leidraad economische parameters ten behoeve van dPi2022'. https://sbr-wonen.nl/2022/09/01/leidraad-economische-parameters-dpi-2022-2/

   • Gevolg:

     geen. niet relevante informatie.

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     wordt aangepast door onderstreping door te voeren voor betere zichtbaarheid.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
7. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     Er bevinden zich meerdere problemen met betrekking tot het contrast. Hieronder volgen meerdere voorbeelden. Deze kleurencombinaties komen vaker voor op meerdere pagina's en andere pagina's die hier niet zijn benoemd.

     De tekst 'Makkelijker informatie uitwisselen en betere gegevens voor sturing, besluitvorming en verantwoording. Dat is waar SBR-wonen aan werkt.' heeft op meerdere plekken een te laag contrast van 1,6:1. Dit komt mede door de achtergrondafbeelding. Zie https://sbr-wonen.nl/

     De menuitems in de hoofdnavigatie hebben een te laag contrast van 2,9:1. Zie bijvoorbeeld 'SERVICEDESK'. Dit komt voor op alle pagina's.

     De kop 'RECENTE NIEUWSBERICHTEN' heeft een te laag contrast van 2,9:1. https://sbr-wonen.nl/

     De titels van de nieuwsberichten hebben een te laag contrast van 2,9:1. Zie bijvoorbeeld 'Nieuw convenant voor betere informatie-uitwisseling'. https://sbr-wonen.nl/

     De datums en de tekst 'lees meer' bij de nieuwsberichten hebben een te laag contrast van 2,2:1. Zie bijvoorbeeld '14 september 2022'. https://sbr-wonen.nl/

     De link 'SBR' heeft een te laag contrast van 2,7:1. Deze link staat onder de kop 'Wat is Standard Business Reporting (SBR)?'. https://sbr-wonen.nl/

     De tekst 'convenant' heeft een te laag contrast van 2,9:1. https://sbr-wonen.nl/

     De links in de footer hebben een te laag contrast van 2,6:1. Zie 'Privacy' en Nieuwsbrieven'. Dit komt voor op meerdere pagina's. https://sbr-wonen.nl/

     De zoeken knop (vergrootglas) heeft een te laag contrast van 2,1:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De tekst '+ Een bestand' heeft een te laag contrast van 3,8:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De 'Indienen' knop heeft een te laag contrast van 2,9:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De tekst 'CONTACT OPNEMEN MET DE SERVICEDESK' heeft een te laag contrast van 2,7:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De teksten 'SERVICEDESK HOME' en 'VEELGESTELDE VRAGEN' hebben een te laag contrast van 3,5:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De placeholdertekst 'Voer hier uw zoekterm in...' heeft een te laag contrast van 2,1:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De kop 'Zoek in de kennisbank' heeft een te laag contrast van 2,7:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De kop 'Stel een vraag aan de Servicedesk' heeft een te laag contrast van 2,9:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

     De tekst 'VOLGENDE BERICHT Publicatie definitief gegevensmodel dPi2022 in Staatscourant ' heeft een te laag contrast van 2,9:1. Dit geldt ook voor 'vorige bericht + tekst'. https://sbr-wonen.nl/2022/09/01/leidraad-economische-parameters-dpi-2022-2/

     De links in lopende tekst hebben een te laag contrast van 2,9:1. Zie bijvoorbeeld 'leidraad economische parameters ten behoeve van dPi2022'. https://sbr-wonen.nl/2022/09/01/leidraad-economische-parameters-dpi-2022-2/

     De kop '' heeft een te laag contrast van 3,2:1. Zie onderstaande PDF. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/helpdesk/attachments/3010084871957

     De rood gekleurde teksten hebben een te laag contrast van 4,0:1. Zie onderstaande PDF. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/helpdesk/attachments/3010084871957

   • Gevolg:

     geen

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     contrasten worden aangepast.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
8. SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

   • Oorzaak:

     Als de website bekeken wordt in een schermresolutie van 1024 bij 768 en ingezoomd is op 200% dan is de inhoud van het hamburger menu (opengeklapt menu) niet meer volledig zichtbaar. Dit menu is zichtbaar op lage resoluties. Zie het hoofdnavigatiemenu. https://sbr-wonen.nl/

   • Gevolg:

     geen

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     geen

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: niet relevant
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
9. SC 1.4.5 - Afbeeldingen van tekst [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

     • Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
     • Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
   • Oorzaak:

     Wanneer tekst in een afbeelding staat, kan deze niet worden aangepast aan de wens van bezoekers die een visuele beperking hebben. Plaats informatieve tekst daarom niet in een afbeelding. https://sbr-wonen.nl/gegevensdefinities/ https://sbr-wonen.nl/nieuwsbrieven-sbr-wonen-nieuws/

   • Gevolg:

     geen. Teksten zijn niet cruciaal.

   • Alternatief:

     geen

   • Maatregel:

     geen

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: niet relevant dit aan te passen. is geen cruciale informatie.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
10. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

      • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
      • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
    • Oorzaak:

      Als de website wordt bekeken op een breedte-resolutie van 320 CSS pixels, dan verdwijnt (deels) de inhoud van het hamburger menu (opengeklapt menu). Dit menu is zichtbaar op lage resoluties. Zie het hoofdnavigatiemenu. https://sbr-wonen.nl/

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      geen

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: Resolutie gaat niet aangepast worden.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
11. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

      • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
      • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak:

      Er bevinden zich meerdere problemen met betrekking tot het contrast. Hieronder volgen meerdere voorbeelden. Deze kleurencombinaties komen vaker voor op meerdere pagina's en andere pagina's die hier niet zijn benoemd.

      Op meerdere pagina's wordt gebruik gemaakt van een custom focus border om de toetsenbordfocus aan te geven bij interactieve elementen. Deze border heeft op meerdere plekken een te laag contrast. Bijvoorbeeld

      • De rand om de link 'Indienen dVi2021 / Aedes-benchmark' op https://sbr-wonen.nl/ (1,6:1).
      • De rand om de links 'Privacy' en Nieuwsbrieven' in de footer (2,6:1).

      De randen van de invoervelden op de volgende pagina hebben een te laag contrast van 1,6:1 met de achtergrond. Minimaal is 3:1 hiervoor nodig. Zie de pagina https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      De rand van de checkbox bij 'Ik wil graag teruggebeld worden' op de volgende pagina heeft een te laag contrast van 1,9:1 met de achtergrond. Minimaal is 3:1 hiervoor nodig. Zie de pagina https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      De rand van de checkbox bij 'ik ben geen robot' op de volgende pagina heeft een te laag contrast van 1,5:1 met de achtergrond. Minimaal is 3:1 hiervoor nodig. Zie de pagina https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      De rand van het 'Voer hier uw zoekterm in...' invoerveld heeft een te laag contrast van 1,2:1. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      De randen van de invoervelden op de volgende pagina hebben een te laag contrast van 1,6:1 met de achtergrond. Minimaal is 3:1 hiervoor nodig. Zie de pagina https://sbr-wonen.nl/aanmelden-nieuwsbrief/

      De rand van het invoerveld op de volgende pagina heeft een te laag contrast van 1,6:1 met de achtergrond. Minimaal is 3:1 hiervoor nodig. https://sbr-wonen.nl/404

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      contrast wordt aangepast.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
12. SC 1.4.12 - Tekstafstand [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

      • Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
      • Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
      • Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
      • Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte. Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
    • Oorzaak:

      Op de volgende pagina is de tekst “Een bestand“ niet meer leesbaar als de gebruiker tekstafstand-waarden instelt zoals voorgesteld in dit succescriterium. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      Het hoofdmenu staat over de tekst 'Makkelijker informatie uitwisselen en betere gegevens voor sturing, besluitvorming en verantwoording. Dat is waar SBR-wonen aan werkt.' als de gebruiker tekstafstand-waarden instelt zoals voorgesteld in dit succescriterium. https://sbr-wonen.nl/

      De recaptcha staat deels buiten beeld als de gebruiker tekstafstand-waarden instelt zoals voorgesteld in dit succescriterium. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      Het hoofdmenu staat over de kop 'Wat kunnen corporaties doen?' als de gebruiker tekstafstand-waarden instelt zoals voorgesteld in dit succescriterium. https://sbr-wonen.nl/corporaties/wat-kunnen-corporaties-doen/

    • Gevolg:

      geen.

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      tabellen worden niet meer gebruikt. Oude info wordt verwijderd

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: betreft oude niet relevante informatie die op termijn verwijderd wordt
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
13. SC 1.4.13 - Content bij hover of focus [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer aanvullende content zichtbaar wordt en daarna weer verborgen, door het gebruik van hover met de aanwijzer of focus met het toetsenbord, gelden de volgende zaken:

      • Sluiten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de aanvullende content kan worden gesloten zonder de aanwijzer hover of de toetsenbordfocus te verplaatsen, tenzij de aanvullende content een invoerfout communiceert of andere content niet verbergt of vervangt;
      • Aanwijsbaar: Wanneer een aanwijzer hover aanvullende content kan activeren, dan kan de aanwijzer over de aanvullende content worden bewogen zonder dat deze verdwijnt;
      • Aanhouden: De aanvullende content blijft zichtbaar totdat de oorzaak voor de hover of focus is verwijderd, de gebruiker de content sluit of de informatie niet langer geldig is. Uitzondering: De visuele weergave van de aanvullende content wordt beheerd door de user agent en wordt niet aangepast door de auteur.
    • Oorzaak:

      Op de onderzochte pagina's is een menu aanwezig. Als er met de muis over een menuonderdeel heen wordt gegaan of de focus staat er op, klapt het menu onderdeel uit. Deze content die met hover of focus verschijnt moet volgens dit succescriterium aan drie voorwaarden voldoen. Er wordt nu aan twee voorwaarden voldaan, de content is 'hoverable' en 'persistent'. De content is echter niet 'dismissable'. Dit wil zeggen dat de content niet weggehaald kan worden zonder de muis of focus te verplaatsen. Een oplossing kan zijn om dit mogelijk te maken met de Escape toets. https://sbr-wonen.nl/ https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      werkt afdoende. Worden geen problemen over gemeld.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: niet nodig aan te passen.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
14. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

    • Oorzaak:

      Het 'hamburger' menu is niet met het toetsenbord te bedienen. Hoewel dit element wel focus ontvangt kan deze niet worden geopend en gesloten. Dit menu is zichtbaar op lage resoluties. Zie het hoofdnavigatiemenu. https://sbr-wonen.nl/

      De opmaakmogelijkheden bij het veld 'Beschrijving' zijn niet met het toetsenbord te bedienen/gebruiken. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      De veelgestelde vragen (titels) zijn niet met het toetsenbord te bereiken/bedienen. Dit komt mogelijk door een missende href. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/solutions/folders/75000013665

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      wordt aangepast

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
15. SC 2.1.2 - Geen toetsenbordval [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als de toetsenbordfocus met de toetsenbordinterface verplaatst kan worden naar een component van de pagina, dan kan de focus ook met alleen de toetsenbordinterface weer van dat component weg worden bewogen. En, als er meer nodig is dan de standaard pijl- of tabtoetsen of andere standaard methoden om de focus te verplaatsen, dan wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop de focus kan worden verplaatst.

    • Oorzaak:

      Wanneer je op onderstaande pagina met het toetsenbord naar het invoerveld van 'Beschrijving' navigeert, kom je ‘vast’ te zitten. Het is dan niet meer mogelijk om met het toetsenbord iets te doen op deze pagina. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      wordt niet aangepast. Is tot op heden nooit een probleem geweest voor onze doelgroep.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: n.v.t.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
16. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
      • Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
      • Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
    • Oorzaak:

      Op de pagina https://sbr-wonen.nl is gebruik gemaakt van de videospeler van YouTube. Deze videospeler voldoet niet aan dit succescriterium omdat deze gebruik maakt van bediening door sneltoetsen. Als de focus in dit iframe staat is de video te pauzeren door op de letter 'K' te drukken. Deze functie werkt ook als de focus op een ander onderdeel in het iframe staat. Dit is niet toegestaan. De oplossing is de embedcode van de YouTube-video aanpassen zodat de bediening met tekentoetsen uit staat. De eigenschap die toegevoegd moet worden aan de embedcode is 'disablekb=1'.

      Zie de volgende pagina voor meer informatie: https://developers.google.com/youtube/player_parameters#disablekb

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      geen

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: Video's worden niet aangepast.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
17. SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

    • Oorzaak:

      De website heeft geen functionaliteit om herhaalde content (zoals de link naar home, zoekfunctie en het menu) van de webpagina over te slaan en direct naar de hoofdcontent te gaan. Denk aan het toevoegen van skiplinks. De eerste link van de pagina dient een skiplink te zijn naar de hoofdinhoud. Een skiplink hoeft alleen visueel zichtbaar te zijn wanneer deze de focus ontvangt. https://sbr-wonen.nl

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      skiplinks zullen worden geplaatst

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
18. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

    • Oorzaak:

      In de meta-data van de PDF is de titel niet ingesteld. De titel dient een korte beschrijving van de inhoud van het bestand te zijn. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/helpdesk/attachments/3010084871957

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      geen

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: Oude pdf's worden niet aangepast
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
19. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.

    • Oorzaak:

      Op onderstaande pagina staan meerdere links met dezelfde linktekst. Zodra de bezoeker met voorleessoftware de webpagina bezoekt en scant op aanwezige links, treft de bezoeker meerdere links aan die hetzelfde linkdoel bevatten. Een mogelijke oplossing is om het linkdoel een unieke omschrijving te geven. De extra unieke linktekst mag verborgen zijn, als deze maar wel onderdeel blijft van de toegankelijkheidsnaam. Zie 'lees meer'. https://sbr-wonen.nl/

      De link SRB WONEN (logo header) heeft geen linktekst en daardoor geen linkdoel. Met linktekst wordt de tekst tussen de anchor tags (<a>Linktekst</a>) bedoeld. Een linkdoel moet duidelijk aangeven waarvoor de link dient, zodat er geen verwarring ontstaat. Wanneer de link enkel een afbeelding bevat, kan de alternatieve tekst van de afbeelding als linkdoel dienen. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/solutions/folders/75000013665

      Op onderstaande pagina staan meerdere links met dezelfde linktekst. Zodra de bezoeker met voorleessoftware de webpagina bezoekt en scant op aanwezige links, treft de bezoeker meerdere links aan die hetzelfde linkdoel bevatten. Een mogelijke oplossing is om het linkdoel een unieke omschrijving te geven. De extra unieke linktekst mag verborgen zijn, als deze maar wel onderdeel blijft van de toegankelijkheidsnaam. Zie 'lees meer'. https://sbr-wonen.nl/nieuws/

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      wordt aangepast

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
20. SC 2.4.5 - Meerdere manieren [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.

    • Oorzaak:

      Op de website is maar één manier om door de site te navigeren en dat is via het hoofdmenu. Zorg er voor dat er minimaal twee manieren beschikbaar zijn, bijvoorbeeld door een sitemap of een zoekfunctionaliteit.

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      zoekvenster wordt ingesteld

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
21. SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.

    • Oorzaak:

      Het logo van SRB WONEN heeft geen tekstalternatief. Het is nu als decoratieve afbeelding gecodeerd, doordat er een leeg alt-attribuut aan gekoppeld is. Een logo draagt essentiële informatie over en die informatie moet door iedereen waargenomen kunnen worden: visueel en/of door middel van hulpsoftware, zoals screenreaders. Geef daarom een alternatieve tekst op zoals "Logo SRB WONEN". https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/solutions/folders/75000013665

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      geen

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: niet nodig. Onze bezoekers zijn doelgerichte gebruikers
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
22. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

    • Oorzaak:

      Als het formulier op onderstaande pagina leeg verstuurd wordt, krijg je geen goede foutmelding te zien, alleen een instructie/melding dat bepaalde velden ingevuld dienen te worden en/of verplicht zijn ("Vul dit veld in." / "Dit is een vereist veld."). Dat is niet afdoende, want er wordt niet beschreven dat er iets fout is gegaan. Een mogelijke oplossing is een foutmelding in de vorm van "Het verplichte veld E-mail adres is niet ingevuld", deze melding beschrijft namelijk dat er iets fout is gegaan. Zie https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      geen

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: gebruiker is bekend met werkwijze
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
23. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

    • Oorzaak:

      Op onderstaande pagina's komen in de HTML-code een dubbele id voor met dezelfde waarde ("naam id"). De waarde van een id-attribuut moet uniek zijn binnen een pagina. Zie 'menu-1-b150daf' https://sbr-wonen.nl/

      Op onderstaande pagina's komen in de HTML-code een dubbele id voor met dezelfde waarde ("naam id"). De waarde van een id-attribuut moet uniek zijn binnen een pagina. Zie 'menu-item-21' https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      geen. Nog nooit klachten over ontvangen. Onze doelgroep zijn specifieke gebruikers die weten hoe een ticket ingediend moet worden.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: n.v.t.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
24. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      De status van de opmaak knoppen zoals 'Bold of 'Cursief' wordt niet duidelijk gemaakt voor gebruikers van hulpapparatuur. Het is niet duidelijk voor voorleessoftware gebruikers of deze knoppen geselecteerd zijn of niet. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      De status van het de opmaak knoppen zoals 'tekstkleur' (uitgeklapt of niet) wordt niet duidelijk gemaakt voor gebruikers van hulpapparatuur. Dit wordt meestal opgelost door het toevoegen van een tekstuele uitleg (bijvoorbeeld "(ingeklapt)" en "(uitgeklapt)" die voor reguliere gebruikers onzichtbaar gemaakt is met CSS.). Een andere oplossing die gebruikt mag worden is het aria-expanded attribuut. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      Het iframe op onderstaande pagina heeft geen naam. Zorg dat iframes een naam hebben middels een title attribuut. Zie https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

      De status van de titels van de veelgestelde vragen (uitgeklapt of niet) wordt niet duidelijk gemaakt voor gebruikers van hulpapparatuur. Dit wordt meestal opgelost door het toevoegen van een tekstuele uitleg (bijvoorbeeld "(ingeklapt)" en "(uitgeklapt)" die voor reguliere gebruikers onzichtbaar gemaakt is met CSS.). Een andere oplossing die gebruikt mag worden is het aria-expanded attribuut. https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/solutions/folders/75000013665

      De status van de titels van de veelgestelde vragen (uitgeklapt of niet) wordt niet duidelijk gemaakt voor gebruikers van hulpapparatuur. Dit wordt meestal opgelost door het toevoegen van een tekstuele uitleg (bijvoorbeeld "(ingeklapt)" en "(uitgeklapt)" die voor reguliere gebruikers onzichtbaar gemaakt is met CSS.). Een andere oplossing die gebruikt mag worden is het aria-expanded attribuut. Let op dat aria-expanded op de link wordt geplaatst en niet op een bovenliggende div. https://sbr-wonen.nl/nieuwsbrieven-sbr-wonen-nieuws/

    • Gevolg:

      n.v.t.

    • Alternatief:

      n.v.t.

    • Maatregel:

      onze gebruikers zijn specifieke doelgroep en weten hoe e.e.a. ingevuld moet worden.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: n.v.t.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023
25. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

    • Oorzaak:

      De tekst 'Dit is een vereist veld.' in het Stel een vraag aan de Servicedesk formulier is een statusbericht en dat betekent dat hulpsoftware direct op de hoogte gesteld moet worden van het bestaan van dit bericht. Dit kan door op het hoofdbericht een aria-live attribuut toe te passen. Bijvoorbeeld in de vorm van role="alert". https://servicedesk.sbr-wonen.nl/support/tickets/new

    • Gevolg:

      geen

    • Alternatief:

      geen

    • Maatregel:

      geen, gebruikers zijn specifieke doelgroep die weten hoe ze de site moeten benaderen en hoe een ticket aan te maken.

      • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
      • Toelichting: n.v.t.
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-01-2023

Andere toegankelijkheidsissues

1. Afspraken over toegankelijkheid zijn niet contractueel vastgelegd
   • Beschrijving van het issue:

     Website wordt (vrijwel) uitsluitend benaderd door mensen die de gegevens nodig hebben voor invoeren dPi/dVi. Dus geen algemeen belang.

   • Oorzaak:

     Ten tijde van het bouwen van de website was er geen sprake van dat SBR-wonen moest voldoen aan Rijksoverheidsnormen.

   • Gevolg:

     Website zal niet gebruikt/bezocht worden door mensen die geen bemoeienis hebben met dVi/dPi woningcorporatiesector. Niet aannemelijk dat mensen die onze site nodig hebben, visuele beperkingen hebben. Auditieve beperkingen vormen geen bezwaar voor gebruik website.

   • Alternatief:

     Niet relevant.

   • Maatregel:

     Er zullen een aantal zaken aangepast gaan worden die de site optimaliseren.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 30-01-2023

Onevenredige last

De maatregelen die Inspectie Leefomgeving en Transport heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20240424