Verklaring van Kennisbank Sociale Innovatie

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
  • Aanvullende informatie van Nederlandse Organisatie voor Toegepast Natuurwetenschappelijk Onderzoek
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website Kennisbank Sociale Innovatie is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Nederlandse Organisatie voor Toegepast Natuurwetenschappelijk Onderzoek dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://toegankelijkheidsrapport.swink.nl/kennisbanksocialeinnovatie.nl/
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 18-01-2022
    • Type onderzoek: type onderzoek niet beschreven
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
  • https://toegankelijkheidsrapport.swink.nl/monitorarbeid.tno.nl/audit/
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 18-01-2022
    • Type onderzoek: type onderzoek niet beschreven
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Nederlandse Organisatie voor Toegepast Natuurwetenschappelijk Onderzoek dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Nog niet alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient.

   • Oorzaak:

     Enerzijds heeft een deel van de afbeeldingen en iconen op www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ geen tekstalternatief. Anderzijds zijn er decoratieve afbeeldingen waarbij het niet duidelijk is dat deze door de hulpsoftware genegeerd kunnen worden.

   • Gevolg:

     Enerzijds zijn deze afbeeldingen voor blinde gebruikers niet te lezen. Anderzijds worden decoratieve afbeeldingen niet overgeslagen of genegeerd door hulpsoftware.

   • Alternatief:

     Geen alternatief beschikbaar.

   • Maatregel:

     De organisatie gaat aan de slag met het toevoegen van tekstalternatieven bij de afbeeldingen op de website waar deze nodig zijn. Bij decoratieve afbeeldingen wordt het alt-attribuut leeggelaten, zodat de hulpsoftware weet dat deze overgeslagen kunnen worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
2. SC 1.2.2 - Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     Op de pagina www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/kennis/sociale-innovatie-bij-advies-en-ingenieursbureau-movares/ staat een video die een automatisch gegenereerde ondertiteling heeft. De video op pagina www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/kennis/sociale-innovatie-bij-villeroy-boch/ heeft geen ondertiteling.

   • Gevolg:

     Bezoekers die slechthorend of doof zijn kunnen de informatie in de video niet tot zich nemen.

   • Alternatief:

     De video's worden van de website afgehaald zolang er geen ondertiteling beschikbaar is.

   • Maatregel:

     De genoemde video's zijn van de website afgehaald. In de toekomst worden video's gecheckt op aanwezigheid van ondertiteling.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2022
3. SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     In enkele video's op www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ komen teksten en logo's in beeld te staan. Deze teksten en logo's staan niet in een platte tekst buiten de video en worden ook niet uitgesproken door een voiceover.

   • Gevolg:

     Mensen die afhankelijk zijn van bijvoorbeeld screenreaders weten niet wat er in beeld staat als de teksten en logo's worden getoond.

   • Alternatief:

     De video's zijn van de website afgehaald zolang er geen audiodescriptie beschikbaar is.

   • Maatregel:

     De genoemde video's zijn van de website afgehaald. In de toekomst worden video's gecheckt op aanwezigheid van een goede audiodescriptie. Wanneer nodig wordt in de toekomst een transcript aan de pagina toegevoegd waar alle informatie uit de video in staat.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
4. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

   • Oorzaak:

     De teksten en logo's in enkele video's op www.kennisbanksocialeinnovatie.nl worden niet uitgesproken door een voiceover.

   • Gevolg:

     Mensen die het beeld niet kunnen zien missen hierdoor belangrijke informatie, zoals wie er aan het woord is en welke organisatie de video heeft gemaakt.

   • Alternatief:

     De video's zijn van de website afgehaald zolang er geen audiodescriptie beschikbaar is.

   • Maatregel:

     De genoemde video's zijn van de website afgehaald. In de toekomst worden video's gecheckt op aanwezigheid van een goede audiodescriptie. Wanneer nodig wordt in de toekomst een transcript aan de pagina toegevoegd waar alle informatie uit de video in staat.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
5. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     Op verschillende pagina's zijn koppen en andere opmaak elementen (strong of cursief) verkeerd toegepast.

     Op pagina www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ staan visueel verborgen koppen. Deze koppen zijn hetzelfde als de visuele koppen op de pagina.

     De PDFs zijn niet of niet juist gecodeerd.

   • Gevolg:

     Verschillende pagina's en PDFs zijn niet voor iedereen bruikbaar en/of toegankelijk.

   • Alternatief:

     Geen alternatief beschikbaar.

   • Maatregel:

     De opmaak van pagina's wordt aangepast, hierbij wordt de juiste koppen structuur gevolgd en geen onjuiste opmaak toegepast.

     Bestaande PDF bestanden worden niet digitoegankelijk gemaakt. Dit is qua aard, omvang en financiële middelen niet haalbaar. Het digitoegankelijk maken van nieuwe en toekomstige PDF bestanden zal vanuit de organisatie grootschalig aangepakt worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
6. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     Op verschillende plekken op de website heeft de tekst een te laag contrast.

     In verschillende PDF bestanden heeft de tekst een te laag contrast.

   • Gevolg:

     Voor gebruikers met een visuele beperking zijn sommige onderdelen van de website en de PDF's niet goed leesbaar.

   • Alternatief:

     Geen alternatief beschikbaar.

   • Maatregel:

     TNO heeft een nieuwe huisstijl met toegankelijke kleuren ontwikkeld. Deze kleuren zullen deels op https://www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ toegepast worden. Voor overige kleuren die niet voldoen aan het contrast zal gezocht worden naar een alternatief dat voldoet aan de minimum contrastverhouding.

     Bestaande PDF bestanden worden niet digitoegankelijk gemaakt. Dit is qua aard, omvang en financiële middelen niet haalbaar. Het digitoegankelijk maken van nieuwe en toekomstige PDF bestanden zal vanuit de organisatie grootschalig aangepakt worden.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
7. SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

   • Oorzaak:

     Wanneer bij een schermgrootte van 1024x768px ingezoomd wordt tot 200% vallen op enkele pagina's delen van de gegevens buiten beeld.

   • Gevolg:

     Niet alle gegevens zijn zichtbaar wanneer ingezoomd wordt.

   • Alternatief:

     Geen alternatief beschikbaar.

   • Maatregel:

     Er zal gekeken worden welke aanpassingen gedaan kunnen worden om ervoor te zorgen dat alle informatie ten alle tijden zichtbaar en bereikbaar is.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
8. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

     • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
     • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
   • Oorzaak:

     Wanneer bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd wordt tot 400% vallen op enkele pagina's gegevens buiten beeld.

   • Gevolg:

     Niet alle gegevens zijn zichtbaar op enkele pagina's wanneer deze bij een schermgrootte van 1280x1024px ingezoomd worden tot 400% .

   • Alternatief:

     Geen alternatief beschikbaar.

   • Maatregel:

     Er zal gekeken worden welke aanpassingen gedaan kunnen worden om ervoor te zorgen dat alle informatie ten alle tijden zichtbaar en bereikbaar is.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
9. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

     • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
     • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
   • Oorzaak:

     Kleuren op verschillende pagina's van de monitorarbeid website voldoen niet aan de gestelde eisen met betrekking tot contrast.

   • Gevolg:

     Voor gebruikers met een visuele beperking zijn sommige onderdelen van de website niet goed leesbaar.

   • Alternatief:

     Geen alternatief beschikbaar.

   • Maatregel:

     TNO heeft een nieuwe huisstijl met toegankelijke kleuren ontwikkeld. Deze kleuren zullen deels op https://www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ toegepast worden. Voor overige kleuren die niet voldoen aan het contrast zal gezocht worden naar een alternatief dat voldoet aan de minimum contrastverhouding.

   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
10. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

    • Oorzaak:

      Het logo linksboven elke pagina is een link is naar de homepagina. Bezoekers die met het toetsenbord navigeren, bijvoorbeeld met de tabtoets, kunnen deze link niet bedienen. Dit geldt ook voor het zoekicoon in het menu bovenaan de pagina.

    • Gevolg:

      Niet alle onderdelen van de website zijn met een toetsenbord te navigeren of bedienen. Deze zijn daardoor niet voor iedereen toegankelijk.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er zal naar de technische kant van de website gekeken worden, om ervoor te zorgen dat bezoekers de site met hun toetsenbord kunnen navigeren.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
11. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
      • Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
      • Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
    • Oorzaak:

      Op een pagina binnen www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ wordt gebruik gemaakt van de videospeler van YouTube. Deze videospeler maakt gebruik van bediening door enkele tekentoetsen, bijvoorbeeld f voor fullscreen.

    • Gevolg:

      Deze functionaliteit is iets wat mensen die afhankelijk zijn van spraaksoftware in de weg kan staan. Deze mensen zijn juist afhankelijk van die korte commando's om met spraaksoftware hun computer te bedienen.

    • Alternatief:

      De video's worden van de website afgehaald.

    • Maatregel:

      De video's worden van de website afgehaald.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
12. SC 2.2.2 - Pauzeren, stoppen, verbergen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle bewegende, knipperende, scrollende of automatisch actualiserende informatie gelden alle volgende zaken:

      • Bewegen, knipperen, scrollen: Voor bewegende, knipperende of scrollende informatie die (1) automatisch start, (2) langer dan vijf seconden duurt, en (3) parallel met andere content wordt getoond, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen, tenzij de beweging, knippering of scrolling, onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is en
      • Automatisch actualiserend: Voor elke soort automatisch actualiserende informatie die (1) automatisch start en (2) parallel met andere content wordt gepresenteerd, is er een mechanisme voor de gebruiker om dit te pauzeren, te stoppen of te verbergen of de frequentie van de actualisering in te stellen, tenzij de automatische actualisering onderdeel is van een activiteit waar ze essentieel is.
    • Oorzaak:

      Op pagina www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ staat naast 'Recent toegevoegd' bewegende content.

    • Gevolg:

      Door de bewegende content, hebben sommige bezoekers moeite met het lezen en bekijken van de stilstaande content.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er wordt onderzocht of de bewegende content door bezoekers gestopt of gepauzeerd kan worden, anders wordt de bewegende content verwijderd.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
13. SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

    • Oorzaak:

      Op elke pagina ontbreekt een mechanisme om de herhalende content over te slaan.

    • Gevolg:

      Bezoekers die met het toetsenbord navigeren kunnen herhalende inhoud niet gemakkelijk overslaan.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er wordt uitgezocht of dit opgelost kan worden door een link op de pagina te plaatsen (skiplink) die de focus verplaatst naar de eerste unieke inhoud van de pagina.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
14. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

    • Oorzaak:

      Enkele PDF bestanden hebben geen correcte documentstitel en een onduidelijke bestandsnaam.

    • Gevolg:

      Het missen van een duidelijke documentstitel of bestandsnaam is voor alle bezoekers een probleem, maar kan een extra belemmering vormen voor personen met een cognitieve beperking.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Bij PDF bestanden zal ingesteld worden dat de documentstitel bij openen wordt weergegeven en niet de bestandsnaam. Dit zal voornamelijk doorgevoerd worden bij nieuwe PDF bestanden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
15. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

    • Oorzaak:

      Als een gebruiker op een link in de footer van de website klikt, dan krijgt op de gelinkte pagina dezelfde link in de footer focus.

      Wanneer de website in een ingezoomde weergave wordt bekeken en het hamburgermenu wordt geopend, is het mogelijk om de toetsenbordfocus over de rest van de pagina te gaan terwijl het scherm open blijft staan. De focus moet in het scherm blijven totdat deze wordt gesloten.

    • Gevolg:

      Bezoekers die afhankelijk zijn van het toetsenbord weten niet waar ze in de pagina zijn en kunnen niet altijd goed door de website navigeren.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Op elke nieuwe pagina moet de focus bovenaan de pagina beginnen, daarnaast zal er gekeken moeten worden hoe de focus goed kan werken wanneer het hamburgermenu gebruikt wordt.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
16. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.

    • Oorzaak:

      Verschillende links, zoals social media iconen, hebben geen naam of geen toegankelijke naam en missen een duidelijk linkdoel.

    • Gevolg:

      De content is niet voor iedereen goed te gebruiken.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er zal uitgezocht worden hoe deze namen toegevoegd kunnen worden, hoe de namen toegankelijk gemaakt kunnen worden en hoe het linkdoel verduidelijkt kan worden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
17. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

    • Oorzaak:

      De focus is niet zichtbaar op alle elementen op bepaalde pagina's.

    • Gevolg:

      Bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten niet welk interactief element focus heeft.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er zal uitgezocht worden hoe de focus zichtbaar gemaakt kan worden zodat bezoekers die met het toetsenbord navigeren weten welk interactief element focus heeft.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
18. SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De standaard menselijke taal van diverse webpagina's kan door software bepaald worden.

    • Oorzaak:

      Op pagina www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ is de taalaanduiding van de hele pagina Engels. De pagina is echter in het Nederlands. Wanneer de taalaanduiding van de pagina is aanpast hebben de Engelse teksten op de pagina een Engelse taalaanduiding nodig en moeten de alternatieve teksten van elementen worden vertaalt naar het Nederlands.

      Ook is de taal in enkele PDF's niet goed ingevuld.

    • Gevolg:

      De standaard menselijke taal van de PDF kan niet door software bepaald worden.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      De taalcodering in de HTML zal worden aangepast.

      Bestaande PDF bestanden worden niet digitoegankelijk gemaakt. Dit is qua aard, omvang en financiële middelen niet haalbaar. Het digitoegankelijk maken van nieuwe en toekomstige PDF bestanden zal vanuit de organisatie grootschalig aangepakt worden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
19. SC 3.2.2 - Bij input [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Verandering van de instelling van een component van de gebruikersinterface veroorzaakt niet automatisch een contextwijziging, tenzij de gebruiker geïnformeerd is over het gedrag vóór het gebruik van de component.

    • Oorzaak:

      Binnen de zoekresultaten vindt een contextwijziging plaats wanneer een bezoeker een checkbox aanvinkt.

    • Gevolg:

      De pagina wordt direct gewijzigd en de focus wordt verplaatst.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er zal uitgezocht worden of het mogelijk is om de pagina pas te laten wijzigen wanneer een gebruiker zelf kiest om te filteren (door een knop te gebruiken na het selecteren van filteropties) of om de focus op de zelfde plaats terug te plaatsen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
20. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

    • Oorzaak:

      Op enkele pagina's komen dubbele id's voor, dit kan problemen opleveren met hulpsoftware. Daarnaast is het broodkruimelpad niet correct opgemaakt op verschillende pagina's.

    • Gevolg:

      Dit kan leiden tot problemen voor bepaalde gebruikers, bijvoorbeeld bij het gebruik van hulpsoftware.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er wordt uitgezocht welke elementen en id's aangepast moeten worden om het probleem op te lossen.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
21. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      Op pagina www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ staan meerdere knoppen met het label 'Toon meer'. Deze knoppen zijn niet opgemaakt als knop maar staan in een p-element.

      Het vergrootglas in het menu bovenaan elke pagina mist in de code een rol.

    • Gevolg:

      Screenreaders lezen de knop als platte tekst voor waardoor screenreadergebruikers niet weten dat hier een knop staat. Daarnaast is het voor bepaalde gebruikersgroepen moeilijk om de zoekfunctie te activeren.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er wordt uitgezocht hoe deze problemen op de pagina's opgelost kunnen worden.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023
22. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

    • Oorzaak:

      Wanneer binnen de zoekresultaten pagina een checkbox wordt geselecteerd, worden de resultaten direct gewijzigd. Er is ook direct tekstueel zichtbaar hoeveel resultaten worden getoond (bijv. '2 resultaten gevonden'). Dit is een statusbericht en moet aan hulpsoftware worden doorgegeven.

    • Gevolg:

      De zoekfunctie is niet toegankelijk voor alle gebruikers.

    • Alternatief:

      Geen alternatief beschikbaar.

    • Maatregel:

      Er wordt uitgezocht hoe de zoekfunctie toegankelijk gemaakt kan worden voor alle gebruikers.

    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-12-2023

Andere toegankelijkheidsissues

1. Afspraken over toegankelijkheid zijn niet contractueel vastgelegd
   • Beschrijving van het issue:

     De afspraken over het toegankelijk maken van de website https://www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ zijn niet contractueel vastgelegd in het contract tussen TNO en de uitvoerend web-developer.

   • Oorzaak:

     De website https://www.kennisbanksocialeinnovatie.nl/ is in de periode 2019-2020 volledig vernieuwd, op een moment dat nog niet bekend was dat deze vernieuwde site op deze manier aan deze digitoegankelijkheidseisen moest voldoen.

   • Gevolg:

     Dit heeft ertoe geleid dat deze eisen niet opgenomen zijn in het contract, waardoor de site op dit moment nog niet voldoet aan al deze eisen. Het aanpassen van de website, zodat deze wel zal voldoen, brengt daardoor nu veel onvoorziene kosten en tijdsinvestering met zich mee.

   • Alternatief:

     Geen alternatief beschikbaar.

   • Maatregel:

     Op dit moment worden er nieuwe afspraken gemaakt, buiten het contract om, om de website digitoegankelijk te maken.

     • Opmerking: De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last
     • Toelichting: Het uitvoeren van werkzaamheden buiten het bestaande contract om kan er echter toe leiden dat de aanpassing van onderdelen van de website of de toepassing van een of meerdere eisen uit de standaard mogelijk niet meer in verhouding staan tot de organisatorische of financiële moeite die dit zal kosten.
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 31-12-2023

Onevenredige last

Nederlandse Organisatie voor Toegepast Natuurwetenschappelijk Onderzoek geeft aan nog niet aan alle eisen uit het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid te voldoen, omdat de te verwachten voordelen van toepassing van een of meerdere eisen uit de standaard niet in verhouding staan tot de organisatorische of financiële moeite die dat kost. Onder het kopje afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard wordt dit door Nederlandse Organisatie voor Toegepast Natuurwetenschappelijk Onderzoek nader toegelicht. Zoek op 'De uitvoering van deze maatregel leidt tot een onevenredige last'.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20240424