Verklaring van Ster in samen duurzaam

Inhoud

• Samenvatting
• Verklaring
  • Nalevingsstatus
  • Akkoordverklaring
  • Feedback en contactgegevens
• Onderbouwing van de verklaring
  • Onderzoeksresultaten
  • Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard
  • Andere toegankelijkheidsissues
  • Onevenredige last
• Algemene toelichting
  • Uitleg over de nalevingsstatussen
  • Uitleg over onevenredige last
  • Inhoud buiten de werkingssfeer van het Besluit
  • Links naar bronnen

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

De website Ster in samen duurzaam is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Haaksbergen dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

• De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
  • https://www.haaksbergen.nl/Docs/toegankelijkheid/Onderzoek-www.sterinsamenduurzaam.nl-WCAG-2.1-AA.pdf
    Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
    • Datum: 06-02-2023
    • Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
    • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
    • Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
    • Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
    • Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
    • Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
• De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
  • Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
  • Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
• Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
• Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Gemeente Haaksbergen dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

1. SC 1.2.2 - Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     De video "Animatie over de subsidie" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ heeft geen ondertiteling.

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2025
2. SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een alternatief geleverd voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief voor tekst is en duidelijk als zodanig is gelabeld.

   • Oorzaak:

     De video "Animatie over de subsidie" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ biedt geen audiodescriptie of een alternatief voor de belangrijke teksten die in beeld komen.

     0:01 t/m 0:12 | Gemeente Haaksbergen | Ster in samen duurzaam 1:16 t/m 1:21 | www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ 1:21 t/m 1:25 | Ster in samen duurzaam | Gemeente Haaksbergen

     De video onder "Week 5: Zet ‘m op 60" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/weekuitdaging/ biedt geen audiodescriptie of een alternatief voor de belangrijke teksten die in beeld komen.

     0:01 t/m 0:12 | Ster in samen duurzaam | Gemeente Haaksbergen | Week 5 | www.52wekenduurzaam.nl 0:11 t/m 0:13 | Week 5: Zet ‘m op 60 0:32 t/m 0:33 | GA NAAR ZETMOP60.NL 0:37 t/m 0:38 | KIES JOUW CV-KETEL 0:39 t/m 0:40 | EN KIJK HET FILMPJE 1:00 t/m 1:01 | 1 Je bespaart Energie én geld! | 2 Maak kans op een jaar lang gratis energie en andere duurzame prijzen, klik hier op je aan te melden! | 3 Bekijk hier direct meer tips 1:01 t/m 1:03 | BEKIJK DE SNELLE GELD BESPAAR TIPS 1:08 t/m 1:08 | 1. RADIATORFOLIE 1:11 t/m 1:12 | 2. RADIATORVENTILATOR 1:15 t/m 1:16 | 3. DOE DE 50° TEST 1:18 t/m 1:19 | 4. NOG VEEL MEER TIPS 1:21 t/m 1:21 | SUCCES

     Voor gebruikers met een visuele beperking, zoals blindheid of slechtziendheid, is het van belang dat zij de informatie die in het beeld van een video verschijnt tot zich kunnen nemen. Een uitgeschreven tekst van de belangrijke informatie uit de video of audiodescriptie kan dit oplossen. Let op, een uitgeschreven tekst keuren we niet goed op succescriteria 1.2.5. Audiodescriptie is een betere oplossing.

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2025
3. SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.

   • Oorzaak:

     De video "Animatie over de subsidie" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ biedt geen audiodescriptie voor de belangrijke teksten die in beeld komen. De video onder "Week 5: Zet ‘m op 60" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/weekuitdaging/ biedt geen audiodescriptie of een alternatief voor de belangrijke teksten die in beeld komen. Dit succescriterium is gerelateerd aan succescriterium 1.2.3.

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2025
4. SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.

   • Oorzaak:

     Het invoerveld naast de radio button: “Anders” op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ is niet expliciet geassocieerd met een label. Hierdoor zullen bezoekers met visuele beperkingen mogelijk niet weten wat zij in de invoervelden in moeten vullen. Expliciet associëren kan door gebruik te maken van <label for=””> en <input id=””> attributen. Zie het invoerveld op pagina:

     @Tom: De radiobutton 'anders' is mijn inziens wel goed geassocieerd. Het label staat onder het <input> element in de volgorde.

     Op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ zijn: Zich aangemeld via het formulier / Een brief ontvangen met een referentienummer? / Een brief ontvangen dat u niet in aanmerking komt? / Bericht gehad dat uw verhuurder een voorschot op de subsidie ontvangt? opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. De teksten zijn dik gedrukt gemaakt door middel van het <strong> element. Een kop moet altijd het kop-element hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een kop-element wordt opgemaakt, wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.

     @Tom: Klopt deze URL? Ik kan deze koppen niet vinden. Of moet ik een aantal velden invoeren voor het tevoorschijn komt? Als dat zo is, is het denk ik goed om eventjes te melden

     De tekst "Wat is mijn energielabel?" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energiebesparing/ is dik gedrukt gemaakt door middel van het <strong> element. Deze tekst zou een kop-element moeten hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een kop-element wordt opgemaakt, wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.

     Op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/duurzame-mobiliteit/ komt onder "Minder vervoer" en "Schoner vervoer" een genummerde lijst voor die niet als lijst is gecodeerd. Wanneer de lijst met een lijstelement <ol> wordt opgemaakt, dan wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.

     @Tom: Bovenstaande bevinding hoef je niet af te keuren, er wordt namelijk structuur geboden omdat het koppen zijn. Wel worden de cijfers van de "lijst" geplaatst via CSS en niet via tekst. Die bevinding plaats ik hieronder.

     Op de volgende pagina is de nummering van de lijst geplaatst via CSS-property 'content'. De waarde van het content property wordt niet gecommuniceerd naar voorleessoftware. Een mogelijke oplossing is om deze nummering te plaatsen in tekst.

     Op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/duurzame-mobiliteit/

     In dit onderzoek is gebleken dat er niet overal sprake is van logische koppenstructuur. We keuren de kopregel hiërarchie niet af, maar we adviseren om geen kopniveau ’s over te slaan. Een voorbeeld is de h2-kop "Veel gestelde vragen" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/. Bij de koppen hieronder zou je h3 verwachten, maar dat is niet het geval.

     In https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Visie-en-plaatsingsbeleid-laadinfrastructuur-2022.pdf is op pagina 10 "Waterstof opgemaakt als kop maar dit is niet in de code aangegeven. Een kop moet altijd een heading-tag hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een heading-tag wordt opgemaakt wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.

     De genummerde lijst op pagina 16 in https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Visie-en-plaatsingsbeleid-laadinfrastructuur-2022.pdf is niet als lijst is gecodeerd. Wanneer de lijst met een lijstelement, zoals <L><Li> wordt opgemaakt, dan wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.

     De kop: "Uitrol semi-openbare laadpunten" op pagina 21 in https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Visie-en-plaatsingsbeleid-laadinfrastructuur-2022.pdf komt dubbel voor in de code.

     De begrippen vanaf pagina 24 in In https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Visie-en-plaatsingsbeleid-laadinfrastructuur-2022.pdf zijn niet in de code opgemaakt als koppen.

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2025
5. SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Het doel van elk invoerveld waarmee informatie van de gebruiker wordt verzameld, kan door software bepaald worden wanneer:

     • Het invoerveld een doel dient dat is geïdentificeerd in de paragraaf Inputdoelen voor Componenten van de Gebruikersinterface; en
     • De content wordt geïmplementeerd met behulp van technologieën die ondersteuning bieden bij het identificeren van de verwachte betekenis van formulier-invoergegevens.
   • Oorzaak:

     Onderstaande invoervelden in het formulier op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ moeten worden voorzien van autocomplete-attribuut: Naam* / Voornaam / Achternaam / Adres* / Stad / Postcode / Telefoonnummer* / Emailadres*

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-09-2025
6. SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Kleur wordt niet als het enige visuele middel gebruikt om informatie over te brengen, een actie aan te geven, tot een reactie op te roepen of een visueel element te onderscheiden.

   • Oorzaak:

     De betekenissen van de legenda/grafiek op pagina 6 van https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Visie-en-plaatsingsbeleid-laadinfrastructuur-2022.pdf zijn alleen met kleur kenbaar gemaakt. Geef naast kleur ook een tweede hint zodat de kleuren te onderscheiden zijn voor bijvoorbeeld mensen die kleurenblind zijn.

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
7. SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:

     • Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
     • Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
     • Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
   • Oorzaak:

     De knop "Akkoord" in de cookiemelding heeft een contrastverhouding van 2,4:1.

     De menuonderdelen: Isoleren / Klimaat en natuur / Handig in de footer van alle pagina's hebben onvoldoende contrast.

     De teksten: Snel naar / Energiecoach aanvragen / Opwek in Haaksbergen / Subsidies en leningen / Contact op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/ hebben een contrastverhouding van 2,6:1

     Diverse teksten in de grote infographic die begint met "Komt u in aanmerking voor gratis zonnepanelen of isolatie?" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ hebben onvoldoende contrast.

     Teksten van wit op grijs op: https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ hebben een contrastverhouding van 2,6:1

     Diverse linken op verschillende pagina's worden bij focus lichtgroen, en hebben dan een contrastverhouding van 2,4:1.

     De teksten: “Energie is duurder dan rente, dus dan is de keus om je huis te verduurzamen eigenlijk heel vanzelfsprekend.” Marinus en Cora Lammers, Hardenberg “Bij de aanschaf van de nieuwe keuken gingen we koken op inductie. Dit vonden we een goed moment om na te denken over zelf stroom opwekken met zonnepanelen.” “We wilden graag onze maandlasten naar beneden brengen. Met ons gezonde verstand en online tools kwamen we een heel eind. Ons advies is om stapsgewijs te beginnen met relatief eenvoudige energiebesparende maatregelen.” op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Brochure-Altijd-Goed-Haaksbergen.pdf hebben een contrastverhouding van 3,6:1

     De koppen: Inhoud / Introductie / Verwachte ontwikkelingen / Visie op laadinfrastructuur / Uitwerking beleidskeuzes / Uitvoering en organisatie / Bijlage: begrippenlijst op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Visie-en-plaatsingsbeleid-laadinfrastructuur-2022.pdf hebben een contrastverhouding van 2,3:1

     Diverse teksten van wit-op-lichtgroen op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Visie-en-plaatsingsbeleid-laadinfrastructuur-2022.pdf hebben een contrastverhouding van 2,3:1

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
8. SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.

   • Oorzaak:

     Als https://www.sterinsamenduurzaam.nl/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1024px bij 768px en ingezoomd is op 200% dan verdwijnen de teksten: Hier vind je alles over de subsidie waarmee huurders een lagere energierekening kunnen krijgen. / Klik hier om mee te doen met de duurzame weekuitdagingen.

     Als https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ bekeken wordt in een schermresolutie van 1024px bij 768px en ingezoomd is op 200% dan is het floating label: "Het verzamelinkomen in 2021 van mijn huishouden was:" niet volledig zichtbaar als dit invoerveld focus heeft (zichtbaar als: "Ontvangt u een uitkering van de gemeente?" op "Nee" staat ingevuld).

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
9. SC 1.4.5 - Afbeeldingen van tekst [niveau AA]
   • Beschrijving van de afwijking:

     Als de gebruikte technologieën de visuele weergave tot stand kunnen brengen, wordt tekst gebruikt in plaats van afbeeldingen van tekst om informatie over te brengen, behalve in de volgende gevallen:

     • Aanpasbaar: De afbeelding van tekst kan visueel aangepast worden aan de eisen van de gebruiker;
     • Essentieel: Een specifieke weergave van tekst is essentieel voor de informatie die wordt overgebracht.
   • Oorzaak:

     De tekst in de infographic (begint met "Komt u in aanmerking voor gratis zonnepanelen of isolatie?") op: https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ kan niet worden aangepast aan de wens van bezoekers die een visuele beperking hebben. Plaats informatieve tekst daarom niet in een afbeelding.

   • Gevolg:
   • Alternatief:
   • Maatregel:
   • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
10. SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:

      • Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
      • Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
    • Oorzaak:

      Als https://www.sterinsamenduurzaam.nl/ wordt bekeken op een breedte-resolutie van 320 CSS pixels, dan verdwijnen de teksten: Hier vind je alles over de subsidie waarmee huurders een lagere energierekening kunnen krijgen. / Klik hier om mee te doen met de duurzame weekuitdagingen.

      Als https://www.sterinsamenduurzaam.nl/ wordt bekeken op een breedte-resolutie van 320 CSS pixels, dan verdwijnt het pijltje naast: "Weekuitdagingen 2023".

      Als https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ wordt bekeken op een breedte-resolutie van 320 CSS pixels, dan is het floating label: "Het verzamelinkomen in 2021 van mijn huishouden was:" niet volledig zichtbaar als dit invoerveld focus heeft (zichtbaar als: "Ontvangt u een uitkering van de gemeente?" op "Nee" staat ingevuld).

      Als https://www.sterinsamenduurzaam.nl/handig/ wordt bekeken op een breedte-resolutie van 320 CSS pixels, dan wordt de beschikbare breedte niet gebruikt voor de weergave van diverse content. Het succescriterium wordt hier niet op afgekeurd, maar het is aan te raden hier een verbetering door te voeren.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
11. SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:

      • Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
      • Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
    • Oorzaak:

      Links op verschillende pagina's, inclusief het icoontje "open een externe website" dat ernaast staat, worden bij focus lichtgroen. Deze icoontjes hebben dan een contrastverhouding van 2,4:1.

      Het lichtgrijze icoontje rechtsonder alle pagina's waarmee naar de bovenkant van de pagina wordt gesprongen heeft een contrastverhouding van 2,8:1.

      De rand van het veld: "Zoeken in website" in de header van de website heeft een te laag contrast van 1,6:1 met de achtergrond. Minimaal is 3:1 hiervoor nodig.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
12. SC 1.4.12 - Tekstafstand [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Bij content die wordt geïmplementeerd met opmaaktalen die de volgende stijleigenschappen voor tekst ondersteunen, is er geen sprake van verlies van content of functionaliteit door het instellen van alle volgende, en door het niet wijzigen van andere stijleigenschappen:

      • Regelhoogte (regelafstand) naar ten minste 1,5 keer de lettergrootte;
      • Afstand tussen alinea's naar ten minste 2 keer de lettergrootte;
      • Letterafstand (spatiëren van letters) naar ten minste 0,12 keer de lettergrootte;
      • Spatiëren van woorden naar ten minste 0,16 keer de lettergrootte. Uitzondering: Menselijke talen en scripts die geen gebruik maken van een of meer van deze eigenschappen voor tekststijl in schriftelijke tekst, kunnen voldoen aan de eisen door alleen gebruik te maken van de eigenschappen die bestaan voor de betreffende combinatie van taal en script.
    • Oorzaak:

      Op de website zit er geen ruimte tussen de tekst en de onderstreping van links in lopende tekst als de gebruiker tekstafstand-waarden instelt zoals voorgesteld in dit succescriterium. Daardoor zijn deze teksten mogelijk niet goed leesbaar.

      Een voorbeeld waar dit voorkomt is bij de link onder de kop "Stappenplan aardgasvrij". https://www.sterinsamenduurzaam.nl/handig/

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
13. SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.

    • Oorzaak:

      De zoekfunctionaliteit openen (vergrootglas) of sluiten (kruis) in de header van de website kan niet met het toetsenbord bediend worden.

      De plussen onder: "Huurders" en "Verhuurders" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ kunnen niet met het toetsenbord bediend worden. De plussen onder: "Eerdere weekuitdagingen" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/weekuitdaging/ kunnen niet met het toetsenbord bediend worden. De plussen onder: "Hulp van een energiecoach" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energiebesparing/ kunnen niet met het toetsenbord bediend worden. De plussen onder "Afvalinzameling" op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/hergebruik/ kunnen niet met het toetsenbord bediend worden.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
14. SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofdletters en kleine letters), leestekens, cijfers of symbolen te gebruiken, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Uitzetten: Er is een mechanisme beschikbaar waarmee de sneltoets kan worden uitgezet;
      • Opnieuw toewijzen: Er is een mechanisme beschikbaar om de sneltoets opnieuw toe te wijzen aan één of meerdere niet-afdrukbare tekens (bijv. Ctrl, Alt, enz.);
      • Alleen actief bij focus: De sneltoets voor een component van de gebruikersinterface is alleen actief wanneer de betreffende component de focus heeft.
    • Oorzaak:

      Op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/weekuitdaging/ is gebruik gemaakt van een videospeler van Vimeo. Deze videospeler voldoet niet aan dit succescriterium omdat deze gebruik maakt van bediening door sneltoetsen. Als de focus in een element in de video staat is de video fullscreen te bekijken via 'F'. Deze functie werkt ook als de focus op een ander onderdeel in de video staat. Dit is niet toegestaan. Zorg ervoor dat deze functie uitgeschakeld is of uit te schakelen is.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
15. SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.

    • Oorzaak:

      De website heeft geen functionaliteit om herhaalde content (zoals de link naar home, zoekfunctie en het menu) van de webpagina over te slaan en direct naar de hoofdcontent te gaan. Denk aan het toevoegen van skiplinks. De eerste link van de pagina dient een skiplink te zijn naar de hoofdinhoud. Een skiplink hoeft alleen visueel zichtbaar te zijn wanneer deze de focus ontvangt.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
16. SC 2.4.2 - Paginatitel [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Webpagina's hebben titels die het onderwerp of doel beschrijven.

    • Oorzaak:

      De titel van https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Visie-en-plaatsingsbeleid-laadinfrastructuur-2022.pdf is "TITE VA HET DOCUMET", De titel dient een korte beschrijving van de inhoud van het bestand te zijn.

      De titel van https://www.sterinsamenduurzaam.nl/wp-content/uploads/2022/06/Brochure-Altijd-Goed-Haaksbergen.pdf is "Titel van de brochure", De titel dient een korte beschrijving van de inhoud van het bestand te zijn.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
17. SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als in webpagina's sequentieel genavigeerd kan worden en de navigatiesequenties hebben invloed op de betekenis of het gebruik, dan krijgen focusbare componenten de focus in de juiste volgorde waardoor betekenis en bedienbaarheid behouden blijft.

    • Oorzaak:

      Als de website in een schermresolutie van 1024px bij 768px en ingezoomd is op 200% of op een lagere resolutie (320px) bekeken wordt dan verschijnt rechtsboven een hamburger menu knop. Wanneer je daar naartoe navigeert met het toetsenbord en deze opent is de eerstvolgende focus niet in dit menu maar ergens anders op de pagina. Een geopende hamburger menu die over de content heen valt moet als volgende element na de hamburger menu knop de focus ontvangen zodat de focus logische volgorde krijgt. Let er ook op dat de focus binnen de geopende hamburger menu blijft tot deze door de gebruiker gesloten wordt.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
18. SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.

    • Oorzaak:

      De link bestaande uit het Logo Ster in samen duurzaam in de header heeft geen linktekst en daardoor geen linkdoel. Met linktekst wordt de tekst tussen de anchor tags (<a>Linktekst</a>) bedoeld. Een linkdoel moet duidelijk aangeven waarvoor de link dient, zodat er geen verwarring ontstaat. Wanneer de link enkel een afbeelding bevat, kan de alternatieve tekst van de afbeelding als linkdoel dienen.

      De link bestaande uit een icoontje van een huisje in de header en footer heeft "H" als linktekst, dit is geen duidelijk linkdoel.

      In de footer staan links naar sociale media, hierbij ontbreekt een linktekst, en daardoor een linkdoel.

      Op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/duurzame-mobiliteit/ staan twee links met dezelfde linktekst ("hier").
      Zodra de bezoeker met voorleessoftware de webpagina bezoekt en scant op aanwezige links, treft de bezoeker meerdere links aan die hetzelfde linkdoel bevatten. Een mogelijke oplossing is om het linkdoel een unieke omschrijving te geven. De extra unieke linktekst mag verborgen zijn, als deze maar wel onderdeel blijft van de toegankelijkheidsnaam.

      Ook op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energiebesparing/ en https://www.sterinsamenduurzaam.nl/hergebruik/ hebben meerdere links met dezelfde linktekst ("hier").

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
19. SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.

    • Oorzaak:

      Op de site is de focus nergens zichtbaar. Dit is van belang voor mensen die het toetsenbord gebruiken om een webpagina te bedienen en die wel het scherm kunnen zien, bijvoorbeeld mensen met een motorische beperking. Zij moeten kunnen zien waar de focus zich op de pagina bevindt.

      Een aantal voorbeelden hiervan zijn: menu items, footer items en knoppen.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
20. SC 3.2.4 - Consistente identificatie [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Componenten die dezelfde functionaliteit hebben binnen een verzameling webpagina's worden consistent geïdentificeerd.

    • Oorzaak:

      Op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/ is er een knop: " Duurzaam vervoer", als je deze aanklikt kom je in het scherm "Duurzame mobiliteit". Houdt deze beschrijving identiek.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
21. SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Als een invoerfout automatisch ontdekt wordt, dan wordt het onderdeel waar de fout zit geïdentificeerd en wordt de fout tekstueel aan de gebruiker meegedeeld.

    • Oorzaak:

      Op het (blauwe) formulier op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ komen deze meldingen voor: Dit veld is verplicht. Vul de volgende velden in: Voornaam, Achternaam. / Dit veld is verplicht. Vul de volgende velden in: Straat + huisnummer, Stad, Postcode. / Dit veld is verplicht.

      Dat is niet afdoende, want er wordt niet beschreven dat er iets fout is gegaan. Een mogelijke oplossing is een foutmelding in de vorm van "Het verplichte veld Naam is niet ingevuld", deze melding beschrijft namelijk dat er iets fout is gegaan.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
22. SC 3.3.4 - Foutpreventie (wettelijk, financieel, gegevens) [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor webpagina's die wettelijke verplichtingen of financiële transacties voor de gebruiker uitvoeren, die, door gebruikers bedienbaar gegevens in gegevensopslagplaatsen verwijderen of wijzigen, of die antwoorden van de gebruiker verzenden, geldt ten minste één van de volgende zaken:

      • Omkeerbaar: Verzendingen kunnen ongedaan gemaakt worden.
      • Gecontroleerd: Door de gebruiker ingevoerde gegevens worden gecontroleerd op invoerfouten en de gebruiker wordt de mogelijkheid gegeven om ze te verbeteren.
      • Bevestigd: Er is een mechanisme beschikbaar voor het beoordelen, bevestigen en verbeteren van informatie voordat de verzending wordt voltooid.
    • Oorzaak:

      In het (blauwe) formulier op https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ kunnen persoonsgegevens aangepast worden. Er is geen mogelijkheid om deze persoonsgegevens voor het versturen van het formulier te controleren. Bied gebruikers voor het uiteindelijke versturen van zo'n formulier de mogelijkheid om de gegevens te controleren en aan te passen.

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
23. SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.

    • Oorzaak:

      Op onderstaande pagina komt in de HTML-code een dubbele ID voor met dezelfde waarde. De waarde van een id-attribuut moet uniek zijn binnen een pagina. Zie pagina: https://www.sterinsamenduurzaam.nl/ -> Duplicate ID Group_52. From line 620, column 87; to line 620, column 220 Er zijn meer van dit type problemen.

      De onderstaande pagina bevat een HTML-element een dubbel attribuut voor wat één keer mag gebruikt worden per HTML-element. https://www.sterinsamenduurzaam.nl/contact/ -> Duplicate attribute class. At line 307, column 39 Er zijn meer van dit type problemen.

      Op onderstaande pagina komt in de HTML-code een onjuist afgesloten element(en) voor. Een HTML-element dient correct genest te worden. Zie pagina: https://www.sterinsamenduurzaam.nl/?s=pdf&x=0&y=0 -> Unclosed element div. From line 79, column 1; to line 79, column 25

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
24. SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
    • Beschrijving van de afwijking:

      Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.

    • Oorzaak:

      De link naar de homepage bestaande uit het Logo Ster in samen duurzaam op alle pagina's heeft geen toegankelijke naam (doordat het logo niet is voorzien van een ingevuld alt-attribuut).

      De knop "Zoeken" in de header heeft geen toegankelijke rol. Als deze wordt aangeklikt verschijnt er een invoerveld: "Zoeken in website", deze heeft geen toegankelijke naam.

      Op de volgende pagina's komt uitklapbare content (accordeon elementen) voor. De status hiervan (uitgeklapt of niet) wordt niet duidelijk gemaakt voor gebruikers van hulpapparatuur. Dit wordt meestal opgelost door het toevoegen van een tekstuele uitleg (bijvoorbeeld "(ingeklapt)" en "(uitgeklapt)" die voor reguliere gebruikers onzichtbaar gemaakt is met CSS.). Een andere oplossing die gebruikt mag worden is het aria-expanded attribuut.

      https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/ https://www.sterinsamenduurzaam.nl/weekuitdaging/ https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energiebesparing/ https://www.sterinsamenduurzaam.nl/hergebruik/

      De links naar sociale media (Facebook / LinkedIn / Instagram / mail) in de footer zijn niet voorzien van een toegankelijke naam. (doordat de logo's niet zijn voorzien van een ingevuld alt-attribuut).

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
25. SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]
    • Beschrijving van de afwijking:

      In content die is geïmplementeerd met opmaaktalen kunnen statusberichten door software bepaald worden met behulp van rol (role) of eigenschappen (properties), zodat hulptechnologieën de berichten aan de gebruiker kunnen presenteren zonder dat ze de focus krijgen.

    • Oorzaak:

      Wanneer een gebruiker het aanmeldformulier op de volgende pagina invoert en geen recht heeft op een subsidie, verschijnt de melding "U komt niet in aanmerking". Dit is een statusbericht en dat betekent dat hulpsoftware direct op de hoogte gesteld moet worden van het bestaan van dit bericht. Dit kan door op het hoofdbericht een aria-live attribuut toe te passen. Bijvoorbeeld in de vorm van role="alert".

      https://www.sterinsamenduurzaam.nl/energielasten/

    • Gevolg:
    • Alternatief:
    • Maatregel:
    • Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Gemeente Haaksbergen heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

---

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

• De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
• De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
• Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

• De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
• De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

• Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
• De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

• Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
• De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
• De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

• De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
• De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
• Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

• Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
• Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
• Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
• Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
• Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
• Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
• Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
• Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

• Nederlandse regelgeving
  • Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
• Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
  • Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
  • Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
• Gerefereerde specificaties
  • EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
    Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
  • WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
  • WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
  • ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
  • EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20211209