Verklaring van Informatiewijzer Haaksbergen

Status toegankelijkheid https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl

Gemeente Haaksbergen is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ? - Ga naar de informatie over de nalevingsstatussen

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 20-12-2023

De onderbouwing bij deze eigen verklaring is gecontroleerd.
Daaruit bleek dat de onderbouwing toereikend is om door een toezichthouder inhoudelijk te kunnen worden beoordeeld.
Meer over de controle door Logius

Op deze pagina kunt u:

De volledige, officiële verklaring inzien;
Een toegankelijkheidsprobleem melden.

Verklaring

Gemeente Haaksbergen streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website Informatiewijzer Haaksbergen.

hoofddomein:
- https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl
subdomeinen en andere domeinen die behoren tot de website:
- (niet van toepassing)

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Gemeente Haaksbergen is beschikbaar via de link https://www.haaksbergen.nl/Toegankelijkheid

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Gemeente Haaksbergen gepubliceerde informatie blijkt dat de website Informatiewijzer Haaksbergen gedeeltelijk voldoet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Gemeente Haaksbergen is gevorderd met de toegankelijkheid van Informatiewijzer Haaksbergen en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 19-12-2023 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Gemeente Haaksbergen.
Functie: Burgemeester.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 20-12-2023.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via gemeente@haaksbergen.nl.

Wat kunt u van ons verwachten?

Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u contact opnemen via https://www.nationaleombudsman.nl/klacht-indienen/uw-klacht.

Aanvullende informatie van Gemeente Haaksbergen

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 01-10-2026.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

Oké. De status van de website Informatiewijzer Haaksbergen : voldoet gedeeltelijk

De website Informatiewijzer Haaksbergen is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Gemeente Haaksbergen dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken wordt voldaan:

De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
- https://www.haaksbergen.nl/Docs/toegankelijkheid/Onderzoek-www.informatiewijzerhaaksbergen.nl-WCAG-2.1-AA.pdf
  Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
  - Datum: 01-02-2023
  - Type onderzoek: handmatig onderzoek (eventueel deels automatisch)
  - Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
  - Oké. Gebruikte standaard: EN 301 549 / WCAG 2.1 niveau AA
  - Oké. Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
  - Oké. Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
  - Oké. Vastlegging: voldoet aan de eisen. Uit de rapportage blijkt dat de onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in een voor mensen leesbaar formaat, of in het machineleesbare formaat EARL.
De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
- Oké. Omvatten alle eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
- Oké. Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
Niet Oké. Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
Oké. Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Gemeente Haaksbergen dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Alle niet-tekstuele content die aan de gebruiker wordt gepresenteerd, heeft een tekstalternatief dat een gelijkwaardig doel dient. […]
- Oorzaak:
  Het logo in de header van de website bestaat uit een achtergrondafbeelding, deze is niet voorzien van een tekstalternatief.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Informatie, structuur en relaties overgebracht door presentatie kunnen door software bepaald worden of zijn beschikbaar in tekst.
- Oorzaak:
  Onderstaande teksten op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/info
  - Hoe gebruikt u de informatiewijzer Haaksbergen?
  - Zoeken via de zoekfunctie:
  - Door middel van de vraag bovenin beeld
  - Printen
  - Lettergrootte
  - Contact
  - Disclaimer & Proclaimer
  - Initiatiefnemers zijn met <b> opgemaakt als kop, Een kop moet altijd het kop-element hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een kop-element wordt opgemaakt, wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.
  Dit geldt ook vooor
  - Disclaimer
  - Privacy statement op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/disclaimer.
  De tekst: "Het opzetten van een administratie" op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/administratie is dik gedrukt gemaakt door middel van het <strong> element. Een kop moet altijd het kop-element hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een kop-element wordt opgemaakt, wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.
  
  Onderstaande teksten op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/vervoer zijn dik gedrukt gemaakt door middel van het <strong> element. Een kop moet altijd het kop-element hebben, bijvoorbeeld H2. Wanneer deze kop met een kop-element wordt opgemaakt, wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.
  - Rijbewijs vernieuwen
  - Ergotherapie
  - Hulpmiddelen
  - AutoMaatje van de ANWB
  - Noaberhulp
  - Rolstoelvervoer
  Dit probleem doet zich ook voor op meerdere andere pagina's.
  
  Op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/info komt een lijst voor na: "Op de hoofdpagina staan negen thema's:" die niet als lijst is gecodeerd. Wanneer de lijst met een lijstelement, zoals <ol> of <ul>, wordt opgemaakt, dan wordt de structurele informatie die de tekst geeft ook overgedragen aan hulpsoftware.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 1.3.3 - Zintuiglijke eigenschappen [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Instructies die geleverd worden om content te begrijpen en te bedienen zijn niet alleen afhankelijk van zintuiglijke eigenschappen van componenten zoals vorm, kleur, omvang, visuele locatie, oriëntatie of geluid.
- Oorzaak:
  Op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/info staan teksten:
  - Rechtsboven op iedere pagina ziet u een zoekbalk.
  - In de blauwe balk bovenin verschijnen verschillende vragen.
  - Rechts bovenin beeld (in de blauwe balk) ziet u een aantal knoppen, waaronder de ‘print-knop’.
  - Kies dan rechtsboven in voor een iets grotere weergave door op een van de ‘A’-tjes te klikken.
  - Ga dan naar de contactpagina door middel van het ‘telefoon-knopje’ rechtsboven in beeld. Hier wordt verwezen naar een visuele locatie. Dit zijn zintuigelijke verwijzingen.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  De visuele weergave van tekst en afbeeldingen van tekst heeft een contrastverhouding van ten minste 4,5:1, behalve in de volgende gevallen:
  - Grote tekst: Grote tekst en afbeeldingen van grote tekst hebben een contrastverhouding van ten minste 3:1;
  - Incidenteel: Tekst of afbeeldingen van tekst die deel zijn van een inactieve component van de gebruikersinterface, die puur decoratief zijn, die voor niemand zichtbaar zijn, of die onderdeel zijn van een afbeelding die significant andere visuele content bevat, hebben geen contrasteis.
  - Woordmerken: Tekst die onderdeel is van een logo of merknaam heeft geen contrasteis.
- Oorzaak:
  De witte tekst op de oranje tegels op meerdere pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/) hebben een contrastverhouding van 2,9:1 Als deze focus krijgen worden de tegels blauw, de witte teksten hebben dan een contrastverhouding van 4,0:1
  
  De placeholdertekst: "Vul hier uw zoekwoord of onderwerp in" in het zoekveld op meerdere pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/) heeft een contrastverhouding van 3,7:1
  
  Veelvuldig komt er uitklapbare content voor. Deze koppen komen voor als:
  - zwarte tekst op lichtblauwe achtergrond, deze hebben voldoende contrast.
  - zwarte tekst op blauwe achtergrond, bij uitklappen wordt deze wit op oranje met een contrastverhouding van 2,9:1, bij focus is de contrastverhouding is dan 2,3:1.
  De lichtgrijze teksten in de footer van alle pagina's hebben een contrastverhouding van 3,9:1
  
  De knop: "'verberg melding" in de cookieboodschap heeft een contrastverhouding van 3,9:1.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Behalve voor ondertitels voor doven en slechthorenden en afbeeldingen van tekst, kan tekst zonder hulptechnologie tot 200% geschaald worden zonder verlies van content of functionaliteit.
- Oorzaak:
  Als een pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl) bekeken worden in een schermresolutie van 1024px bij 768px en ingezoomd is op 200% dan verdwijnen de linken "I", "Contact informatie", de mogelijkheden voor het instellen van tekstgrootte en het printen uit de header. Dit is het geval bij meerdere pagina's.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Content kan zonder verlies van informatie of functionaliteit en zonder te moeten scrollen in twee dimensies, worden weergegeven voor:
  - Verticaal: scrollbare content met een breedte gelijkwaardig aan 320 CSS-pixels;
  - Horizontaal: scrollbare content met een hoogte gelijkwaardig aan 256 CSS-pixels; Met uitzondering van delen van de content die voor het gebruik of de betekenis een tweedimensionale lay-out vereisen.
- Oorzaak:
  Als een pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl) wordt bekeken op een breedte-resolutie van 320 CSS pixels, dan verdwijnen de linken "I", "Contact informatie", de mogelijkheden voor het instellen van tekstgrootte en het printen uit de header. Dit is het geval bij meerdere pagina's.
  
  Als een pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl) wordt bekeken op een breedte-resolutie van 320 CSS pixels, dan wordt de placeholdertekst: "Vul hier uw zoekwoord of onderwerp in" afgekapt. Dit is het geval bij meerdere pagina's.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  De visuele weergave van het volgende heeft een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren:
  - Componenten van de gebruikersinterface: Visuele informatie die vereist is om componenten van de gebruikersinterface en statussen te identificeren, met uitzondering van inactieve componenten of componenten waarvan de weergave van de component wordt bepaald door de user agent en niet wordt aangepast door de auteur;
  - Grafische objecten: Delen van afbeeldingen die vereist zijn om de content te begrijpen, behalve wanneer een specifieke weergave van afbeeldingen essentieel is voor de informatie die wordt overgebracht.
- Oorzaak:
  Het vergrootglas-icoontje naast het zoekveld in de header van meerdere pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/) heeft een contrastverhouding van 2,6:1
  
  De witte icoontjes (pijltje noor boven/beneden) bij content die in- of uitgeklapt kan worden hebben onvoldoende contrast, de waarden variërend van 1,3:1 tot 2,2:1 en 2,9:1 afhankelijk van de achtergrondkleur (lichtblauw / blauw / oranje).
  
  De rand van het invoerveld "Vul hier uw zoekwoord of onderwerp in" op meerdere pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/) heeft een contrastverhouding van 1,3:1
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 2.1.1 - Toetsenbord [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Alle functionaliteit van de content is bedienbaar via een toetsenbordinterface zonder dat afzonderlijke toetsaanslagen aan tijd gebonden zijn, behalve als de onderliggende functie een invoer vereist die afhangt van het pad dat de gebruiker aflegt en niet alleen van de eindpunten.
- Oorzaak:
  Op de website is het niet mogelijk om de lettergrootte (drie A's) aan te passen met het toetsenbord. Ook de link voor het printen is niet te bedienen met het toetsenbord.
  
  De uitklapbare content op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/administratie https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/vervoer https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/zelfstandig-ho-blijven-hs-wonen https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/hulp-door-vrijwilligers https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/gezond-eten https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/trainingen-en-cursussen https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/dating https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/omgaan-met-geld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/werk-zoeken-en-vinden is niet met het toetsenbord te bedienen.
  
  Binnen deze content (bijvoorbeeld op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/administratie) komt er andere content voor die zichtbaar gemaakt kan worden middels een i-icoontje. Ook deze zijn niet met het toetsenbord te bedienen.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Er is een mechanisme beschikbaar om blokken content die op meerdere webpagina's worden herhaald te omzeilen.
- Oorzaak:
  De website heeft geen functionaliteit om herhaalde content (zoals de link naar home, zoekfunctie en het menu) van de webpagina over te slaan en direct naar de hoofdcontent te gaan. Denk aan het toevoegen van skiplinks. De eerste link van de pagina dient een skiplink te zijn naar de hoofdinhoud. Een skiplink hoeft alleen visueel zichtbaar te zijn wanneer deze de focus ontvangt.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Het linkdoel kan bepaald worden uit enkel de linktekst of uit de linktekst samen met zijn door software bepaalde linkcontext, behalve daar waar het doel van de link een dubbelzinnige betekenis kan hebben voor gebruikers in het algemeen.
- Oorzaak:
  De link met erin het logo Informatiewijzer Haaksbergen in de header heeft geen linkdoel. Er is wel een afbeelding met alternatief aanwezig, maar deze wordt genegeerd door display: none.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 2.4.5 - Meerdere manieren [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Er is meer dan één manier beschikbaar om een webpagina binnen een verzameling webpagina's te vinden, behalve wanneer de webpagina het resultaat is van, of een stap in, een proces.
- Oorzaak:
  De volgende pagina’s hebben maar één manier om naartoe te navigeren: https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/contact https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/info https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/disclaimer
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
- Beschrijving van de afwijking:
  Elke gebruikersinterface die met een toetsenbord te bedienen is, heeft een bedieningswijze waarbij de indicator van de toetsenbordfocus zichtbaar is.
- Oorzaak:
  Op de site is de focus nagenoeg nergens zichtbaar. Dit is van belang voor mensen die het toetsenbord gebruiken om een webpagina te bedienen en die wel het scherm kunnen zien, bijvoorbeeld mensen met een motorische beperking. Zij moeten kunnen zien waar de focus zich op de pagina bevindt.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Bij componenten van de gebruikersinterface met labels die tekst of afbeeldingen van tekst bevatten, bevat de naam de tekst die visueel wordt weergegeven.
- Oorzaak:
  Het zoekveld (op meerdere pagina's) heeft geen Accessible-name, en bevat dus niet de zichtbare tekst: "Vul hier uw zoekwoord of onderwerp in".
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  De standaard menselijke taal van diverse webpagina's kan door software bepaald worden.
- Oorzaak:
  In de code van alle pagina's is geen taal voor de pagina aangegeven. Gebruik hiervoor het lang-attribuut.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 3.3.2 - Labels of instructies [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Als de content gebruikersinvoer vereist, dan worden labels of instructies geleverd.
- Oorzaak:
  Bied bij het zoekveld (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/) een duidelijke label zodat het voor alle bezoekers duidelijk is waarvoor dit veld dient. De placeholdertekst is niet voldoende, omdat deze weer verdwijnt zodra de gebruiker begint met typen. Het vraagteken-icoontje dat ernaast staat heeft geen tekstalternatief. Dit komt voor op meerdere pagina's.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 4.1.1 - Parsen [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  In content die geïmplementeerd is met opmaaktalen hebben elementen volledige begin- en eindtags, zijn elementen genest volgens hun specificatie, bevatten elementen geen dubbele attributen en zijn alle ID's uniek, behalve waar de specificatie deze eigenschappen toelaat.
- Oorzaak:
  Op onderstaande pagina's komt in de HTML-code een dubbele ID voor met dezelfde waarde. De waarde van een id-attribuut moet uniek zijn binnen een pagina.
  
  Dit is het geval bij pagina's: https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/administratie https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/vervoer https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/zelfstandig-ho-blijven-hs-wonen https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/hulp-door-vrijwilligers https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/gezond-eten https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/trainingen-en-cursussen https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/dating https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/omgaan-met-geld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/werk-zoeken-en-vinden
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026
SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
- Beschrijving van de afwijking:
  Voor alle componenten van de gebruikersinterface (inclusief, maar niet uitsluitend voor formulierelementen, links en door scripts gegenereerde componenten), kunnen de naam (name) en rol (role) door software bepaald worden; toestanden (states), eigenschappen (properties) en waarden (values) die door de gebruiker ingesteld kunnen worden, kunnen door software ingesteld worden; en kennisgeving van veranderingen in deze items is beschikbaar voor user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
- Oorzaak:
  De knoppen waarmee de lettergrootte kan worden aangepast in de header van meerdere pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/) hebben geen rol.
  
  Het invoerveld "Vul hier uw zoekwoord of onderwerp in" op meerdere pagina's (bijvoorbeeld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl) heeft geen naam.
  
  Alle uitklapbare content op de pagina's: https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/administratie https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/vervoer https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/zelfstandig-ho-blijven-hs-wonen https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/hulp-door-vrijwilligers https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/gezond-eten https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/trainingen-en-cursussen https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/dating https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/omgaan-met-geld https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/werk-zoeken-en-vinden hebben geen rol en geen naam. Hier zou bijvoorbeeld gekozen kunnen worden voor <button> elementen of een role="button".
  
  De status van al deze elementen (uitgeklapt of niet) wordt niet duidelijk gemaakt voor gebruikers van hulpapparatuur. Dit wordt meestal opgelost door het toevoegen van een tekstuele uitleg (bijvoorbeeld "(ingeklapt)" en "(uitgeklapt)" die voor reguliere gebruikers onzichtbaar gemaakt is met CSS.). Een andere oplossing die gebruikt mag worden is het aria-expanded attribuut.
  
  Veelvuldig komt ook content voor (bijvoorbeeld op https://www.informatiewijzerhaaksbergen.nl/onderwerp/administratie) die zichtbaar gemaakt kan worden door het klikken van een i-icoontje . Ook deze icoontjes hebben geen rol en wordt de status (zichtbaar of niet) niet duidelijk gemaakt voor gebruikers van hulpapparatuur.
- Gevolg:
- Alternatief:
- Maatregel:
- Planning voor de uitvoering van de maatregel: 01-10-2026

Andere toegankelijkheidsissues

(geen opgegeven)

Onevenredige last

De maatregelen die Gemeente Haaksbergen heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

(Zie onder uitleg over onevenredige last voor meer informatie)

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Links naar bronnen

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

Nederlandse regelgeving
- Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid: https://zoek.officielebekendmakingen.nl/stb-2018-141.html
Europese regelgeving waarop de Nederlandse regelgeving is gebaseerd
- Europese Richtlijn 2016/2102: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32016L2102
- Modeltoegankelijkheidsverklaring: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/?uri=CELEX:32018D1523
Gerefereerde specificaties
- EN 301 549 v3.2.1, hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties): https://www.etsi.org/deliver/etsi_en/301500_301599/301549/03.02.01_60/en_301549v030201p.pdf
  Zie voor aanvullende informatie ook tabel A.1 (voor websites) en A.2 (voor mobiele applicaties), beide in Bijlage A.
- WCAG 2.1: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/wcag/
- WCAG-EM 1.0: https://www.w3.org/WAI/test-evaluate/conformance/
- ACT Rules Format 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/act/
- EARL 1.0: https://www.w3.org/WAI/standards-guidelines/earl/

template versie 20240424