Toegankelijkheidsverklaring

Verklaring van www.groenemetropoolregio.nl

Status toegankelijkheid https://www.groenemetropoolregio.nl/

Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: B - voldoet gedeeltelijk ?

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 16-12-2024

  • De onderbouwing bij deze eigen verklaring is gecontroleerd.
    Daaruit bleek dat de onderbouwing toereikend is om door een toezichthouder inhoudelijk te kunnen worden beoordeeld.
    Meer over de controle door Logius

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website www.groenemetropoolregio.nl.

Nalevingsstatus: voldoet gedeeltelijk

Uit de door Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen gepubliceerde informatie blijkt dat de website www.groenemetropoolregio.nl gedeeltelijk voldoet aan het besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Uit toegankelijkheidsonderzoek is gebleken dat nog niet aan alle eisen wordt voldaan. Voor elke afzonderlijke afwijking van de eisen is de oorzaak bekend en is het gevolg beschreven, zijn maatregelen genomen om de afwijking te kunnen opheffen EN wordt een concrete datum genoemd waarop de maatregelen zullen zijn uitgevoerd.

In de toelichting, onder het kopje onderbouwing van de verklaring, wordt aangegeven hoe ver Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen is gevorderd met de toegankelijkheid van en welke noodzakelijke maatregelen worden genomen om de website toegankelijker te maken.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is op 30-12-2024 getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen.
Functie: Directeur.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 16-12-2024.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via https://www.gmr.nl/contact/.

Wat kunt u van ons verwachten?

  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u contact opnemen via https://www.nationaleombudsman.nl/klacht-indienen/uw-klacht.

Aanvullende informatie van Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen

Ontwikkeling in digitale toegankelijkheid

Wij doen ons best onze website volledig te laten voldoen aan de toegankelijkheidseisen. Op dit moment voldoet onze website nog niet volledig aan deze eisen. Het voldoen hieraan kost tijd en geld en we zijn hierbij soms ook afhankelijk van andere partijen. Nieuwe teksten, video’s en afbeeldingen laten we zoveel mogelijk aan de huidige toegankelijkheidseisen voldoen.

 

Maatregelen

De Groene Metropoolregio neemt verschillende maatregelen om de digitale toegankelijkheid te verbeteren:

  • We hebben een eerste (automatisch) onderzoek laten uitvoeren naar de toegankelijkheid van onze website.
  • Vervolgens hebben we onze website uitgebreider laten toetsen door een onafhankelijke organisatie.
  • Na het initiële onderzoek zijn aanpassingen gedaan.
  • Daarna is een hercontrole uitgevoerd door een onafhankelijke organisatie. Dit heeft verbeteringen (en een betere score) opgeleverd.
  • Er zijn en worden afspraken gemaakt met leveranciers om de toegankelijkheidseisen toe te passen.
  • Niet-toegankelijke informatie en documenten worden waar mogelijk aangepast, verwijderd of vervangen door een toegankelijk alternatief.
  • Digitale toegankelijkheid is een voorwaarde bij het inkopen of het (verder) ontwikkelen van de website en apps.
  • Beeld dat niet voldoet wordt waar mogelijk vervangen of verwijderd van de website.
  • Video's die niet voldoen worden waar mogelijk aangepast of verwijderd.
  • Bij het creëren van nieuwe afbeeldingen en plattegronden wordt gekeken naar contrast.
  • Er wordt beoordeeld of er voor toekomstige podcasts transcripten beschikbaar kunnen worden gesteld.
  • Ondertiteling voor video's wordt standaard toegepast.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • De status van de website https://www.groenemetropoolregio.nl/: voldoet gedeeltelijk

De website is onderzocht op toegankelijkheid en uit de rapportage blijkt volgens Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen dat nog niet aan alle onderstaande kenmerken is voldaan:

  • De onderzoeksresultaten waarop de claim is gebaseerd zijn beschikbaar via:
    • https://www.gmr.nl/media/gcmm4pt1/hercontrole-onderzoek-www-groenemetropoolregio-nl-wcag-2-1-aa.pdf (platform-onderzoek)
      Kenmerken die in de rapportage zijn vastgelegd:
      • Datum: 25-03-2024
      • Onderzoek uitgevoerd door: een onafhankelijke derde partij
      • Scope van het onderzoek:
        • Alle pagina's op https://www.groenemetropoolregio.nl/ (URI-basis)
      • Actualiteit: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat de meet- en onderzoeksgegevens waarop het onderzoek is gebaseerd jonger zijn dan 36 maanden.
      • Onderzoeksmethode: voldoet aan de voorwaarde. Uit de rapportage blijkt dat bij het handmatige onderzoek een goed gedocumenteerde evaluatiemethode (WCAG-EM of gelijkwaardig) is gebruikt.
  • De (gecombineerde) onderzoeksresultaten:
    • Omvatten de eisen uit hoofdstuk 9 Web (voor websites) of 11 Software (voor mobiele applicaties) van de Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De eisen voor websites, mobiele applicaties en downloadbare documenten in deze norm zijn identiek aan de niveau A en AA succescriteria van de wereldwijd toegepaste toegankelijkheidsstandaard WCAG 2.1.
    • Zijn representatief voor alle content op het hoofddomein en eventuele de sub- en andere domeinen die in de verklaring worden genoemd.
  • Tijdens het onderzoek zijn afwijkingen gevonden op de toegankelijkheidsstandaard, die niet konden worden hersteld voordat het onderzoek werd afgerond.
  • Op basis van de onderzoeksresultaten verklaart Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen dat de website gedeeltelijk voldoet aan de toegankelijkheidsstandaard.

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

Afwijkingen van de toegankelijkheidsstandaard

De website https://www.groenemetropoolregio.nl/ voldoet niet aan de volgende succescriteria:

  • SC 1.1.1 - Niet-tekstuele content [niveau A]
  • SC 1.3.1 - Info en relaties [niveau A]
  • SC 1.3.5 - Identificeer het doel van de input [niveau AA]
  • SC 1.4.1 - Gebruik van kleur [niveau A]
  • SC 1.4.3 - Contrast (minimum) [niveau AA]
  • SC 1.4.4 - Herschalen van tekst [niveau AA]
  • SC 1.4.10 - Reflow [niveau AA]
  • SC 2.4.1 - Blokken omzeilen [niveau A]
  • SC 2.4.3 - Focus volgorde [niveau A]
  • SC 2.4.4 - Linkdoel (in context) [niveau A]
  • SC 2.4.6 - Koppen en labels [niveau AA]
  • SC 2.4.7 - Focus zichtbaar [niveau AA]
  • SC 2.5.3 - Label in naam [niveau A]
  • SC 3.1.1 - Taal van de pagina [niveau A]
  • SC 3.1.2 - Taal van onderdelen [niveau AA]
  • SC 3.2.2 - Bij input [niveau A]
  • SC 3.3.1 - Foutidentificatie [niveau A]
  • SC 3.3.3 - Foutsuggestie [niveau AA]
  • SC 4.1.2 - Naam, rol, waarde [niveau A]
  • SC 4.1.3 - Statusberichten [niveau AA]

Voortgang

Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen werkt aan het oplossen van de gevonden afwijkingen. De volgende afwijkingen zijn volgens Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen inmiddels opgelost:

  • SC 1.2.2 - Ondertitels voor doven en slechthorenden (vooraf opgenomen) [niveau A]
    • Opgelost op: 04-11-2024
    • Genomen maatregelen:
      Er worden ondertitels voor doven en slechthorenden geleverd voor alle vooraf opgenomen audiocontent in gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief is voor tekst en duidelijk als zodanig is gelabeld.
  • SC 1.2.3 - Audiodescriptie of media-alternatief (vooraf opgenomen) [niveau A]
    • Opgelost op: 04-11-2024
    • Genomen maatregelen:
      Er wordt een alternatief voor op tijd gebaseerde media of audiodescriptie van de vooraf opgenomen videocontent geleverd voor gesynchroniseerde media, behalve als het mediabestand een media-alternatief is voor tekst en duidelijk als zodanig is gelabeld.
  • SC 1.2.5 - Audiodescriptie (vooraf opgenomen) [niveau AA]
    • Opgelost op: 04-11-2024
    • Genomen maatregelen:
      Er wordt een audiodescriptie geleverd voor alle vooraf opgenomen videocontent in gesynchroniseerde media.
  • SC 1.3.2 - Betekenisvolle volgorde [niveau A]
    • Opgelost op: 04-11-2024
    • Genomen maatregelen:
      De volgorde waarin content wordt gepresenteerd is aangepast.
  • SC 1.4.11 - Contrast van niet-tekstuele content [niveau AA]
    • Opgelost op: 04-11-2024
    • Genomen maatregelen:
      De visuele weergave van componenten en grafische objecten zijn aangepast naar een contrastverhouding van ten minste 3:1 ten opzichte van aangrenzende kleuren.
  • SC 2.1.4 - Sneltoetsen voor lettertekens [niveau A]
    • Opgelost op: 04-11-2024
    • Genomen maatregelen:
      Aanpassingen gedaan zodat wanneer een sneltoets in content wordt geïmplementeerd door alleen letters (inclusief hoofd- kleine letters), interpunctietekens, cijfers of symbolen te gebruiken, de sneltoets kan worden uitgezet of opnieuw worden toegewezen aan bijv. Ctrl of Alt toets.
  • SC 2.2.1 - Timing aanpasbaar [niveau A]
    • Opgelost op: 04-11-2024
    • Genomen maatregelen:
      Aanpassingen gedaan zodat als een bezoeker beperkt de tijd heeft om iets te lezen of te doen op de pagina, de mogelijkheid wordt geboden om de tijd uit te zetten, aan te passen (tot ten minste tien keer de standaard tijdperiode) of te verlengen (minstens tien keer).

Alternatieven

In de tussentijd biedt Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen de volgende alternatieven aan bezoekers die last hebben van de afwijkingen die nog niet zijn opgelost:
- Er kan contact op worden genomen voor telefonische uitleg, bijvoorbeeld als er een afbeelding of document ontoegankelijk is. - Documenten kunnen op aanvraag toegankelijk worden gemaakt.

Maatregelen

Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen neemt de volgende maatregelen om de afwijkingen op te lossen:
- Er zijn en worden afspraken gemaakt met leveranciers om de toegankelijkheidseisen toe te passen. - Niet-toegankelijke informatie en documenten worden waar mogelijk aangepast, verwijderd of vervangen door een toegankelijk alternatief. - Digitale toegankelijkheid is een voorwaarde bij het inkopen of het (verder) ontwikkelen van de website en apps. - Beeld dat niet voldoet wordt waar mogelijk vervangen of verwijderd van de website. - Video's die niet voldoen worden waar mogelijk aangepast of verwijderd. - Bij het creëren van nieuwe afbeeldingen en plattegronden wordt gekeken naar contrast. - Ondertiteling voor video's wordt standaard toegepast.

Op 31-12-2027 zal de website https://www.groenemetropoolregio.nl/ volledig voldoen aan de toegankelijkheidsstandaard.

Onevenredige last

De maatregelen die Groene Metropoolregio Arnhem-Nijmegen heeft benoemd leiden niet tot een onevenredige last.

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
  • De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
  • Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
  • De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

  • Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

  • Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
  • De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

  • De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
  • De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorggeaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20240911